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曼秀雷敦润唇膏
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各个行业领域，收入高低都有，普遍受教育程度较高，分布广。
消费者的消费行为
购买动机：保护唇部
购买时间：冬季为主
购买频率：平均1年1支
购买数量：1次1支
购买地点：超市、便利店等终端网点
消费者态度
润唇膏已经成为一种需要，好的产品能使消费者形成偏好，对于本
品牌水份润唇膏认知程度较高，指定购买程度较高，使用后满足程度较高。
消费者购买润唇膏时首要考虑的因素
滋润度
持久性
保湿性
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水油度
性价比
品牌效应
包装
添加的成分
消费者购买润唇膏类型分析
有色
无色
无味
水果味
草本植物香型
其他
消费者购买润唇膏的场所调查分析
超市
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专柜
网购
其他
在随机抽取若干名18—25周岁女性街头访问的结果总结：
知道曼秀雷敦该品牌人的占100%，知道水份润唇膏的人占90%。
自己或周围有使用过的人占70%。
对于曼秀雷敦水份润唇膏二十多元的市场价，大部分人都能
接受。
对于外观设计感觉一般，不算很精致，特别。
对于润唇膏口味，能够接受，但还达不到喜爱。
对于润唇效果，基本满意。
对于使用过该产品的人是否会继续使用，50%使用过的被调查
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者表示肯定，其余表示要取决于是否有其他新产品的吸引。
从图中我们可以可看出，曼秀雷敦润唇膏占有绝对的市场份额，其中水份润唇膏比列最大。我们所要做的主要是留住45%的老顾客，争取19%的潜在顾客，附加让28%的竞争对手客户尝试使用我们的产品，向8%根本没有行动的顾客宣传护唇观念。
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消费新观点一：贵的不一定是对的
现在一部分消费者和生产企业常常抱有“不卖（买）最好，只卖（买）最贵”的心态。一些消费者在购买润唇膏类产品时，往往会想：反正又不是经常用，买上一管能用好长时间，要买就买最好的。而商家正是抓住了消费者这个心理：我是最好的，当然我也是最贵的。
目前在润唇膏市场占主流的品牌如雅芳、美宝莲、资生堂等的润唇膏价格一般也都在20元左右。其实，润唇膏种类无非几种：单纯凡士林成分的，滋润性强但不易渗透，会长时间留在嘴唇上；主要成分为薄荷的，有清凉消炎作用；主要成分为羊毛脂的，润肤效果较好；主要成分为维生素E的，可防止嘴唇粗糙、开裂等。因为都是大品牌，在消费者认可度、质量上都差不多，就看谁能使品种多样，"口味"丰富。
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消费新观点二：男士、儿童用润唇膏齐上阵
如果还把润唇膏看成是女性的专利，就有些落伍了，毕竟嘴唇干裂是不分男女老少的。现在一些化妆品企业已将阵地推向男性和儿童市场。雅芳看到男性市场商机后，推出了男士润唇膏，据该公司工作人员介绍，虽然现在男士润唇膏只有一款，销售情况差强人意，但这对丰富雅芳系列品牌十分有帮助。
汉高公司也表示，冬天