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淘宝会员成长体系分析
淘宝会员俱乐部是在 2021年3月31日建立的,淘宝网建立会员俱乐部的宗旨是为了继续提高用户的忠诚度并给淘宝会员提供更多、更好的效劳,不断的提会员专享价格,全场包邮. 特权说明
淘宝会员在良速购专区购物可享受到 4大效劳：
%质检的品质商品：所有商品上架前,全都经过全方位质检,只有通过各个环节的严
格检验,才可进入该专区销售；
：但凡在该专区购置的商品, 在您购置商品并且完成付款后的 24小时内,
交易状态变更为“卖家已发货,等待买家确认收货〞；
淘宝会员专享价格：淘宝会员〔 V1-V6会员〕专享购置优惠价格；
全场包邮：所有会员在此专区购物,享受免运费效劳.
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2〕效劳特权
在效劳特权中,淘宝会员有极速退款、在线客服专席、 VIP维权专家、专业会员报、生日祝
福等5项效劳特权,以下是这 5项特权的详细介绍.
极速退款
特权介绍
极速退款是淘宝会员的退款绿色通道效劳,实现“即点即退,瞬间到账〞 ,退款整体提速超
过80% 〔仅支持符合退货类型的退款〕.
特权说明
该特权目前尚处于测试阶段, 我们随机抽取了局部 V1-V6的会员参与测试,测试成功后将逐步向全网开放.
凡享有极速退款的会员,在与卖家达成退款协议并提交退货物流单号后,只要该笔退款的
金额在会员享有的极速退款授信额度内〔什么是授信额度？〕 ,淘宝将立即为卖家先行垫付
该笔退款,并直接打入会员的支付宝账户,实现“即点即退,瞬间到账〞 .
,常规退款流程
EI申请退款13卖家姓理退款申清目买家退货宜物流送使卖家收货『确认退国退敦到帐
.曜退款
[i申请退款口妻家同意退款协议昭买家退赏匝|退款到帐〔淘宝垫封〕
在线客服专席
特权介绍
V3-V6会员可享受随时的会员专席在线客服效劳.
VIP维权专家
特权介绍
V6会员目前可享受淘宝 VIP会员维权专家的效劳.
特权说明
V6会员维权专家由淘宝资深维权专家组成,目前仅为 V6会员提供优质的售后维权效劳
V6会员在维权页面发起售后维权时, 可优先进入V6会员绿色通道,后续的维权业务将由
V6维权专家来为您效劳.
专属会员报
特权简介
为V1-V6会员定制的会员杂志,通过电子邮件发放
特权说明
专属会员报是为淘宝 V1-V6会员量身定制的 EDM会员杂志；
该杂志包括潮流资讯、购物技巧、热门特权推荐等.
生日祝福
特权介绍
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V3-V6实名认证过的会员生日当月可享受生日关心, 包括生日祝福及超低折扣专属星座淘公
仔. 特权说明
生日祝福：为 V3-V6会员定制的生日祝福,通过电子邮件发放
专属星座淘公仔：生日月期间, V3-V6会员享受其所在星座生日淘公仔超低折扣优惠.
3〕生活特权在生活特权中,淘宝不同级别的会员可以享受到不同的生活特权, 以下9个生活特权的详细
分析：
支付宝特权特权介绍该特权是淘宝会员和支付宝金账户的联合特权, 淘宝V3-V6会员可享受支付宝金账户特权；
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V3-V6会员需要激活支付宝金账户特权后才可使用；支付宝特权是支付宝金账户特权之一；
支付宝特权包括尊享 2万免费流量、转账到银行卡
在线客服通道、集分宝 8折兑换礼品等特权.
订酒店
特权介绍
该特权是淘宝VIP和支付宝金账户的联合特权,淘宝权.
V3-V6会员需要激活支付宝金账户特权后才可使用；酒店特权是支付宝金账户特权之一
看电影
特权介绍
该特权是淘宝VIP和支付宝金账户的联合特权,淘宝
权；
V3-V6会员需要激活支付宝金账户特权后才可使用；看电影特权是支付宝金账户特权之一.
支付宝金账户特权-看电影优惠
租车
特权介绍
该特权是淘宝VIP和支付宝金账户的联合特权,淘宝
权；
V3-V6会员需要激活支付宝金账户特权后才可使用；
音乐
特权介绍
该特权是淘宝VIP和支付宝金账户的联合特权,淘宝
权；
查看自己的激活状态
7折优惠、金账户客服尊享通道、金账户
V3-V6的会员可享受支付宝金账户特
V3-V6的会员可享受支付宝金账户特
V3-V6的会员可享受支付宝金账户特
-租车优惠
V3-V6的会员可享受支付宝金账户特
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