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邮政储蓄所主任竞职报告
邮政储蓄所主任竞职报告 文章标题：邮政储蓄所主任竞职报告
敬重的各位领导、评委、同事们：
你们好！
首先感谢你们给我供应这样一工作****惯。由于操作程序较为困难，不得不让客户等上半小时以上或关门待其处理完毕后再为用户办理业务。这样既让用户不满，又紧要损害了邮政的形象，造成储源流失。要解决这一问题，要保证“衣食父母”存、取便利，首先对外，然后才对内，在营业内把用户的业务办好，下班后再解决代发工资。
三、要显示出员工的专业素养和良好的经营环境。在四周金融机构的压迫下，要立于不败之地，我们必需给人专业的感观：首先，要标准效劳面貌，着装统一、佩带工号牌、举止文明，还要以良好的专业学问作根底，标准效劳用语，端正效劳看法，尽最大努力满意用户要求，无论多忙，都要面带微笑，保持耐性，显示出员工的专业水平，做到“腿勤、手勤、口勤”，真正为用户供应最优质的效劳；其次从符合标准的环境美化入手，以迎合顾客爱美的心理。邮政是国家合法的金融机构，网点是金融工作的一个重要窗口，“脸面”在客户心目中是资金实力强弱的一种折射，只有把这一“形象工程”做得有特色，才能使客户赏心悦目，从而到达我们的目的。
四、运用客户心理开展业务。我们要站在客户的立场上为他们效劳，“急客户之所急，想客户之所需”，利用客户心理来开展业务：首先满意客户的精神需求，搞活效劳，吸引储户存款。在办理业务过程中，客户也有各种各样的精神须要，如交往的须要、道德的须要和受人敬重的须要等等，这些精神须要，可以促进我们之间的相互沟通、相互往来，也为我们扩大业务范围打好根底；其次，针对“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密”这一原那么，运用人们有平安、保密的心理要求，为客户供应平安保密措施。储户参与储蓄是生活消费中把一局部短暂不用的钱存起来，储蓄的这局部钱包含着客户付出的劳动短暂的存入是为了今后更好的生活备用，因此，有了储户存款的平安性和保密性，才能吸引客户存款。邮政储蓄现已实现全国范围内微机联网通存通兑，满意了客户平安、保密、迅捷、便利的要求，特殊是便利了经常外出务工人员和大中专学生。我们营业人员在工作中，要守口如瓶，把储户的资金平安保密工作做好。另外，运用人们寻求便利的心理要求，开办大客户上门效劳，拓宽收储渠道．．．．．．
假设在这次竞聘中我能胜利，我将采纳以下方法加强班组管理：
一、严格执行班组规章制度，以制度约束和标准每一名
员工。遵照金融行业及上级要求，建立健全工作制度，行业道德和生产工作日志档案，记录每名员工的生产表现，目标任务完成状况、业务开展状况等，并定期公布，与每名员工见面，为职工今后晋级、提升，供应原始依据，同时维护班组的正常生产秩序，约束员工行为，做到制度面前人人同等。
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