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项目管理工作总结与心得体会
2022年，转瞬即逝，但回想刚到客户现场时的不知所措，却似乎又过去了很久一样。在这一年的时间里，我们经验了酸甜苦辣，但是，最让人值得傲慢的是，我学****到了许多工与打算相同，但是受各方面缘由制约，几乎没有一个工程组能够遵照进度打算执行工程。人都是有惰性的，就像遗忘了哪个原理所阐述的，一个任务原来可以三天完成，但是安排给人十天完成，那这个人就必须会在十天完成，而不会提前完成。我跟踪的一个进度限制相比照较好的工程，工程组内部限制进度特别紧，留出足够的缓冲时间，所以，相对这个工程进度延期的可能性就小了许多。
因为本次工作我们是代表甲方进展管理的，所以在这一年当中几乎没有对本钱进展限制，此处不做说明。
我们过去一年最重要的工作，就是工程管理和质量限制，但是作为最重要工作之一的质量限制，我认为我做的并不好。在过去的一年中，过程质量保证相对做的比拟好，但是产品质量方面就差了许多。cmmi标准ppqa过程域中要求的许多活动我们都没有做到，包括没有质量保证打算等。因为对银行业务不了解，我几乎没有参加qc的工作。当然，也有必须的收获：比方，uat测试中，要尽量让熟识业务的人员尽快介入uat测试，否那么越难发觉且越困难的bug会在工程后期提出，这样对工程造成的影响是很紧要的。提高质量的三个方法就是缺陷预防、测试和评审。去年只在一个工程用到了缺陷预防的方法，但是没有考察缺陷预防的效果。一般来说，工程的工期都比拟紧，测试用例许多状况都是测试的同时编写的，也没有熟识业务的人员进展评审。要想使测试覆盖率到达101%，首先工程组得有业务流程图，其次qa得能够比拟熟识业务，过去的一年这一点几乎没有落到实处。或许是每个qa跟踪的工程较多，就存在这样一个冲突，qa须要编写的文档越来越多，假如要把全部的文档都刚好的填写，根本就没有跟工程组沟通和深化监控工程的时间。要想深化到工程组，目前看来真是一件比拟困难的事情。

由于各工程组pm管理实力凹凸不同，人员管理方面也表现出了许多问题。有的工程到后期的时候，只有一两个人能够胜任工作。因为越到后期的工作，越须要人员在这个工程的综合实力高，假如平常不留意造就人才，一个工程做完了，人员实力并不会有太大的提高，导致工程后期任务只能依靠一两个人，对于工程来说，这样的状况会造成工程延期，对于个人来说，劳碌的这一两个人始终得不到休息，满负荷的工作，效率自然不会高，而其他人员就相比照较轻松，但是实力没有提高。因此，在工程初期进展工程筹划的时候，就应当制定好人员造就等打算，以满意后期工程需求。
我认为沟通管理是工程管理九大学问领域中最重要的一个，软件工作中几乎全部的工作都是依靠人来完成了，而人和人之间最重要的莫过于沟通。工程管理的时间75%到90%用于沟通，45%左右用于倾听。工程初期就必需注意与领导及相关方的沟通，获得他们对工程的期望，从而制定工程目