文档介绍：如何在岗培养员工
中国员工的画像
海尔总裁张瑞敏关于人的品质有一段精彩的论述:“如果训练一个日本人,让他每天擦六遍桌子,他一定会这样做;而一个中国人开始会擦六遍,慢慢觉得五遍、四遍也可以,最后索性不擦了”,“中国人做事的最大毛病是不认真,做事不到位,每天工作欠缺一点,天长日久就成为落后的顽症”。
中国员工有几个不好的习惯:
做事随意,没有规矩;
有了规矩,弄虚作假,不守规矩;
遵守规矩,却总是做不到位。
如何在岗培养员工
OJT是指上司对部下所担负的工作内容进行培训指导,使部下掌握工作上所必须具备的能力。
培养下属的重要意义:
1)被开发出来的、有贡献的人是企业宝贵的资源,反之,是企业最大的浪费
2)员工是企业利润的主要创造者
3)培养员工是管理者最主要的工作之一
1 对人、事、时、地、物彻底了解
对人、事、时、地、物彻底了解
l   人事:上、下、左、右人事组织权责管理规章。
l   任务:我来干什么的?
5W1H:Why─为何?上、下工序?
Who─谁主导、谁要工作?谁能相互协助?
When─何时作?
What─作什么?规格为何?
Where─地点?
How─如何作?标准作业程序(SOP)?标准检验程序(SIP)?
问题:请描述你的任务!用5W1H方式!
了解如何支援作业员工:
l 人力─上、下、左、右、协力厂、客户谁能帮助你和你的员工?
财力─要花多少钱?
物力─机器设备、工、模具、场地…
l  目标:
上级要求(消极)
期许(积极)
2 信心
─最忌讳的一句话:「那是不可能的」─
l吾心信其可行,则移山填海之难亦有成功之日吾心不信其可行,则反掌折枝之易亦无成功之时
l在员工面前展现达成任务的信心,信心建在旺盛的企图心上
l 干部就是在解决不如意、不称心、挫折,否则有员工就好了,要干部干什?
3 你来做?我来做?
l上帝的公平─每人每天给24小时,不分贫富贵贱!
l 发挥干部专才、教导、督导员工就是创造时间,也就是说你一天不止24小时。
l  干部参与作业时机:
Ø 人力临时不足
Ø 员工不熟练工作,教导之。
l  非干部亲自上线原因:
Ø 员工偷懒、抱怨、使个性
Ø  员工老是说“我不会”
问题:员工报告机器故障,怎么办?
4 办事用口?用手?用脚?用脑?
l  信口开河乱投药
没有根据事实分析、判断、盲目下决策,不把工厂弄得手忙脚乱天翻地覆才怪。
l  依经验、技能,用脑找出原因做最精准的判断,下最正确的决心,口、手、脚的动作才会出差错。
l 干部条件:精准的判断力、高超的说服力
问题:员工在上班时间打瞌睡,你怎么处理?
5 数据=事实
l 假数据害大家入歧途
错误数据将误导决策入歧途,如登山迷路可能陷入万劫不复。
l  假(错误)数据的来源
检验─人为误差,量测仪器误差。
员工─先行筛选、提供不实、预设立场、不切事实
问题:检验员发现数表现据上最近成品质量特别好,降低8%了不良率,你怎么想?
6 情、理、法?法、理、情?理、法、情?
l  中国人情味浓,情→理→法,经常见面三分情,先讲情面通融把法律规定摆在最后。
l  西方不是没有人情味,但法→理→情,把法摆在最前面,一切合法再说。
l   如能融合中西方精华,理→法→精是处理突发或不合理事件可供考虑的顺序,先用智能判定处理事情的合理,最高效益。
l  忠臣乎?走狗乎?
问题:公司公告星期天加班!但有人表示「不便加班」?组长如何处理?