文档介绍：2005年11月全国人力资源管理师考试试题
一、改错题（本题共2题，每小题5分，共10分） 
1、聘请工作的目的是选拔和录用最优秀的人员。成功的聘请过程就是人力资源合理配置的过程。合理配置指的是人及消费资料的匹配，以充分开发员工，实现 
 
 
4
一般管理
 
 
130
-2
-2
 
 
 
 
 
 
合计
 
 
189
-4
-4
 
 
 
 
 
注：栏中“后备人才”指本层次待提升者人数
 
（1）请依据图表中的已知数据，核算出2004年现有人数以及年末人数，并填补图1和表1中所缺少的各层管理人员的人数。 
（2）该公司实行从内部选拔各层管理人员的策略有何优点？ 
（3）应当实行哪些有效措施，激励提升受阻的后备人才，接着保持自己的竞争优势？ 
四、综合分析题（本题共25分） 
长新皮鞋厂成立于1995年，是一家民营企业。企业创立之初，规模不大，是典型的直线制企业。总经理聘请了自己的几个亲友负责管理
消费、销售、技术及后勤业 ，那几名管理人员的分工并不明确，但都特殊敬业，忠诚度很高，在企业的开展初期起了很大的作用。目前消费线的员工实行的是计件工资制；销售人员只有提成工资；其他员工实行的是固定底薪，到年底按企业当年的效益发奖金，奖金的多少由总经理确定。企业的经济实力和业务规模近几年有了很大的进步，但也遇到许多开展中的问题，如企业的管理工作日趋繁重，员工反映管理人员方法僵硬；产品缺乏创新，导致一局部固定客户的流失；有些消费和销售的骨干被同行高薪挖走；人才的引进工作也不顺当，好不简洁聘请到的几个技术人才不到半年就纷纷分开了。 
为了变更这些逆境，企业进展了一系列改革，如将企业的组织构造调整为直线职能制，明确了各部门的职责；在原有根底上对全部岗位的薪资按比例进展了调整；为了避嫌，免除了原有管理人员的职位，对这些人员在工作支配和薪酬发放上及一般员工一视同仁；为了进步管理程度，面对社会进展了重新聘请，并规定应聘人员的学历一律不能低于高校本科。 
请答复以下问题： 
（1）企业改革之前存在哪些问题？ 
（2）请对企业实行的改革措施做出评价。 
（3）请对企业的薪酬制度提出改革建议。 
  
  
 
序
号
人员
2004年
2005年意料
接替方式
现有
人数
年末
人数
定员
标准
流出
人员
退休
人员
增补
支配
后备
人才
提升
受阻
外部
聘请
内部
升任
1
高层管理
 
 
7
0
0
 
 
 
 
 
2
中层管理
 
 
17
-1
-2
 
 
 
 
 
3
干脆管理
 
 
35
-1
0
 
 
 
 
 
4
一般管理
 
 
130
-2
-2
 
 
 
 
 
 
合计
 
 
189
-4
-4
 
 
 
 
 
注：栏中“后备人才”指本层次待提升者人数
2003年4月《人力资源管理》试题
一．单选
（）
 A．工作质量
 B．工作实力
 C．
学问程度
 D．组织评价
（）
 A．市场调查公司
 B．评价中心
 C．广告公司
 D．会计师事务所
，其最终目的是（）
 A．保持人力
 B．制定政策
 C．意料目的
 D．供需匹配
4.“期望理论”中的动机激励程度是（）
 A．效价х期望
 B．效果的可能性х效果价值
 C．可能性х期望概率
 D．效果价值х期望值
（）
 A．组织行为的中心内容
 B．一瞬间的行为
 C．贯穿于全过程的根底
 D．行动之前的准备工作
（）
 A．支配及度量
 B．分析及激励
 C．指挥及决策
 D．监视及限制
（）
 A．具有主动作用应予疼惜
 B．具有消极作用不予理睬
 C．详细分析、区分对待
 D．具有破坏作用应予取缔
（）
 A．支配、组织、指挥、限制
 B．计算机意料
 C．系统论、信息论、限制论
 D．心理学、社会学、人类学
（）
 A．社会学
 B．系统工程
 C．经济学
 D．物理学
（）
 A．组织特性
 B．
指导特性
 C．团体特性