文档介绍：
市场调查问卷的设计
问卷设计步骤
问卷设计技术
确定每个问题的措辞
问题的类型
询问形式
看法测量表法
评价问卷的标准
小结
撰写一份优秀问卷的要点
调查中具有关键性意义。

问卷设计步骤
设计问卷的目的是为了更好地收集市场信息，因此在问卷设计过程中，首先要把握调查的目的和要求，同时力求使问卷取得被调查者的充分合作，保证供应精确有效的信息。详细可分为以下几个步骤：第一步，依据调查目的，确定所需的信息资料。然后在此根底上进展问题的设计与选择。其次步，是确定问题的依次。一般简洁的、简单答复的放在前面，渐渐移向难度较大的。问题的排列要有关联、符合逻辑，便于填卷人合作并产生爱好。第三步，是问卷的测试与修改。在问卷用于实地调查以前，先初选一些调查对象进展测试，依据发觉的问题进展修改、补充、完善。
补充阅读材料3-1
问卷设计的程序

问卷设计是由一系列相关的工作过程所构成的。为使问卷具有科学性、标准性和可行性，一般可以参照以下程序进展：
、来源和局限

步骤1：确定调研目的、来源和局限
调研过程经常是在市场部经理、品牌经理或新产品开发专家做决策时感到所需信息缺乏发起的。在一些公司中，评价全部二手资料以确认所需信息是否收集齐全是经理的责任。在另外一些公司中，经理将全部的市场调研活动，包括一手资料和二手资料的收集交由市场探究部门去做。
尽管可能是品牌经理发起了市场探究，但受这个工程影响的每个人，如品牌经理助理、产品经理，甚至生产营销经理都应当一起探讨到底须要些什么数据。询问的目标应当尽可能准确、清晰，假如这一步做得好，下面的步骤会更顺当、更有效。
步骤2：确定数据收集方法
获得询问数据可以有多种方法，主要有人员访问、电话调查、邮寄调查与自我管理访问。每一种方法对问卷设计都有影响。事实上，在街上进展拦截访问比八户访问有更多的限制，街上拦截访问有着时间上的限制；自我管理访问那么要求问卷设计得特别清晰，而且相对较短，因为访问人员不在场，没有澄清问题的时机；电话调查经常须要丰富的词汇来描述一种概念以确定应答者理解了正在探讨的问题。比照而言，在个人访谈中访问员可以给应答者出示图片以说明或证明概念。