文档介绍：城市综合体物业管理及其管理方案
鉴于综合体物业类型管理要求高，物业设施含量高，日常运营管理要求高，因此，我们需要考虑接受基于学问综合体物业管理体系。
一、城市综合体物业管理特点
1、综合体物业管理任务
综合体物业类型困难，一般包括五种设备设施能源消耗
6）室外管线、管道井布局合理性，及给业主造成影响
7）智能化设施牢靠性、适用性与经济性
施工阶段
（一）参与人员
前期介入小组，由管理处经理牵头，适时支配工程修理人员参与。
（二）主要关注以下内容，对影响后期管理工程提出合理化建议
1）供方门、窗质量及售后效劳评价
2）公共设施设备质量标准及后期修理保养本钱条款制定
1）房屋质量限制
2）隐藏工程检查验收记录
3）设计变更记录搜集
4）设施、设备安装调试及操作培训
5）成品爱惜
6）综合体和小区体育设施、儿童游乐设施质量
购物中心是城市综合体最重要部分之一，其技术系统和效劳功能也是综合体各个部分中最为困难。一方面，需要针对顾客心理和行为需要及特征，在购物空间布局布置、环境营造、交通、导购等各种效劳设施运行和管理上必需实行有效措施，例如，邀请特地导示系统公司设置好导示标记和临时标记；另一方面，针对商家需要，在垃圾搜集与处理，货物运输、装卸等
效劳设施运行和管理以及营销推广组织和管理上，也要实行有效措施。
购物中心物业管理任务一般包括
确保对购物顾客无打扰效劳
对于购物中心在前期介入方面，要重点开展中央空调系统节能以及综合体物业管理本钱预算
城市综合体物业管理预算
1、购物中心装修管理流程与重点----以深圳华润万象城为例
平安第一,防火是装修管理重点。便利商户装修,将商户装修手册等刚好发放到商户手中。
城市综合体物业装修管理流程
2、购物中心内主力百货商场“二次装修”要求和标准概述
百货商场装修按内容和阶段不同可分为“一次装修”和“二次装修”。“一次装修”是指为其经营各种业态
供应根本物业根底设施、根底条件、硬件环境。包括为满足业态经营需要对基建工程必要修整和装修，包括天棚、地面、柱体、墙面、楼梯、通道等；为经营需要供应必要根底设施，包括水、电、空调、消防、安防、播送、通讯设备、网络工程、照明、电梯等；为满足商场营销需要而进展设施、促销设施等。
“二次装修”是指以“一次装修”为根底，为展示品牌和商品形象，根据商场要求标准，进展二次装饰装修。主要包括货架、柜台、壁柜、形象、陈设、灯光、色彩等。“二次装修”主要是由各品牌商家自己进展，因此制定好“二次装修”要求和标准，对于实现商场整体装修统一协调，到达二次装修目和效果具有重要意义。
组织好商场“二次装修”工作要遵循以下原则：
一、彰显特性与整体协调统一原则。“二次装修”既要表达商家品牌、商品特性与独特形象，又要与商场整体定位、楼层、卖区定位协调一样。
二、统一支配，独立执行原则。“二次装修”要依商场统一开业、调整支配统一支配，同时每个品牌又要独立设计、制作完成各自装修。
三、效率与质量统一原则。“二次装修”既要保证时间和工期要求，又要保证装修质量，做到不
无视每一个微小环节，不奢侈点滴时间。
四、平安第一，标准施工原则。“二次装修”施工过程中各品牌商家装修要按要求标准施工，把平安放在首位，严格执行消防、用电、平安制度按操作流程标准施工。
五、打造精品与厉行节约原则。各品牌在“二次装修”中要留意设计细心制作，打造品牌形象，同时又要杜绝在材料运用和制作工程上奢侈现象。
“二次装修”工作要遵循和符合以下详细要求：
一、商场形象管理要求。各品牌专柜是置身于商场整体之中一员，因此各品牌专柜装修风格、色彩、陈设等要符合商场整体形象定位要求，其形象色彩其要与所在楼层、卖区及周边相邻品牌柜组协调一样。
二、商场装修工作支配和进度要求。各品牌、柜组“二次装修”要根据商场“装修”整体工作支配和进度按时完成装修任务，以保证开业或调整支配如期完成。
三、要遵循商场“二次装修”施工管理要求。商场“二次装修”同时有许多品牌柜组进展施工和安装，所以保持和维护良好秩序、保证施工平安、财产和人生平安特别重要，因此各品牌柜组必需根据商场“二次装修”施工管理要求组织施工。
四、遵守和执行商场“二次装修管理”工作流程。为完成好“二次装修”工作商场制定了完善商装工作流程包括装修