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新员工培训体会
新员工培训体会1
一年有四季，春、夏、秋、冬。每个季节都迥然不同，各有魄力，让人们牢牢的记住他们，涟漪起人们那藏在内心处的回忆，让我们流连忘返，有时候会来，我们所听到的都是些很生动的例子，根本感觉不到这是在讲制度类的东西，张总的演讲总是很富有感染力的，而且我们在其中学到了许多做人的道理。首先，为人要真诚，只有当你真诚地对待别人时，别人才会真诚地对待你，我们要学会用宽容的心去对待身边的人和事，你的心胸够宽敞，才能够发觉别人的优点，才能够喜爱别人，和别人相处融洽。
有句话说得好：当你发觉别人越来越多缺点的时候，说明你的缺点也越来越多!所以我们想自己优点多一些的话，就赶快去发觉身边人的优点吧，呵呵。其次，要有足够专业的学问，只有你对自己的工作够专业，才能够更好的开展工作，面对客户才能供应全方位更完善的效劳，让客户承受认同你的工作。
再者是欢乐，欢乐生活，欢乐工作，当你真心喜爱你所从事的工作岗位，你会感受到工作带给你的欢乐;假如你不喜爱这份工作，将无法把它做到最好，像张总所说，面对你不喜爱的工作，只有两条路可走，一是放弃这份工作，二是喜爱上这份工作。坚信进入时代财产的同事们都是很欢乐的在工作的，因为时代财产本身的工作气氛就是很轻松欢乐的，例如张总办室时时常传出来的爽朗的笑声、中午下班铃响冲向饭堂的那一刹那、萝卜一声令下抢下午茶的时刻，这些都是欢乐的表达。
时代财产的欢乐无时不在，无处不在，只要你擅长去发觉。经过这两个小时的培训，我获益良多，从今日起先，我要欢乐的工作，欢乐的生活，因为有些事发生了是无法变更的事实，只有踊跃的面对才是上策，像人们常说的一句话：欢乐也要过，不欢乐也要过，不如选择快欢乐乐开快乐心的过!
新员工培训体会3
为提高每个员工自身的综合素养和处理问题的实力，市分公司营业效劳部实行让局部业务娴熟的员工轮番在营业前台实****当值班主任的制度，并要求大家写出心得体会。在此，我选择第一天当值班主任时所写的一篇日记作为个人的心得体会。
今日，是我第一天当值班主任。这是一次难得的熬炼的时机。开完了晨会，我怀着满腔的热忱，起先一天的工作。当我坐在值班主任的工作台席上时，心情非常激烈、骄傲，同时也很忐忑担心。因为这是第一次体验值班主任，所以心里总要犯点嘀咕，惟恐自己实力不够，经历缺乏，惹出些乱子来。
我接待的第一位用户，手里拿着电信缴费单，向值班主任工作台靠近，没来得及问明原由，他就已经吵了起来，说：“乱收费，消费不透亮……等等”，听到这里我也许明白了用户的来意。我确定先协助用户调整心态。我来到话费查询台，分别打出了该用户固话话费单和小灵通话费单，逐一的向他说明，因为用户办理了“我的E家”套餐，详单确实有点困难，不简单看懂。通过我的耐性说明，用户的怒气慢慢地平静了，最终赢得他的满足。
接着，同样的问题我处理了几件，虽然都是一些不起眼的小问题，但是他反映的问题是存在的，“我的E家”套餐，很多用户不太清晰，这须要我们营业员把具体的消费过程向用户说明清晰。当了一天值班主任的我，遇到的问题，看上去处理的都是一些平常的问题，每天都发生在我们身边。
我不知道该如何点评一天的当值班主任体验，缴话费、办业务的人不停的进进出出，中间穿插的“五彩缤纷”的办事人行色匆忙，必需成认的是我还不太(噢，或许是太不吧)圆滑，极不老道，缺乏快速的应变实力，缺少应有的经历，甚至不太尽职，但令我唯一骄傲的是：我用一颗和善的心指引着我行动的方向，有问路的，我用最客气的语言;有年老的，我搀扶着进去;有傲慢的，我不给人脸色;有木衲地问在哪里交手机费的，我问他(她)是“ ”的号码，具体的指引。