文档介绍：酒店弱电管理系统方案
前言
随着旅游业的开展，酒店业如雨后春笋般蓬勃开展起来，既是社会开展使然，更是人之常情所至，如此说，酒店业的兴盛正是应势而生，水到渠成的事。如今酒店业已不仅仅只是供给应人们一个吃住行的场所，而是集吃、住、行、消遣、并提示客人补足尾款。至于运用磁卡的平安性，因为磁卡信息必需通过加密处理方可运用，所以当消费点电脑读卡时，系统会自动与网络数据进展核对，由于磁卡密码会不定期随机更改，使得舞弊行为得以很好的防范。当平安检查通过后，方可结算划帐，不但爱惜了消费者的利益，也更加简洁赢得客户的信任。
2、对外，让客人对酒店所供给的效劳有一个整体的感受，并对整个营业场所***效劳特性有一个总体感受，酒店中，全部的效劳单位均可用同一磁卡进展结算。特殊是对住店客人, 更能表达统一结算的便利。而且发放磁卡一方面便利了客人,鼓励了消费，它的新颖 ，上档次, 又易于吸引客人。客人分开时，可将磁卡随身带走, 以便下次接着运用, 系统则保存原帐号，以备客户再次光临。
运用磁卡管理以后：
对客户来说可以便利结算，加快结帐速度，得到全面详细的帐单，并且一卡在全酒店内通用，便利客户消费，削减争议，运用平安。
对各消费点来说,用磁卡管理可以给客户以信任感，各消费点统一记帐，以便酒店管理者刚好分析经营和利润状况，刚好调整经营方针。
对酒店管理者来说
发行长期磁卡可以利用磁卡中的余额作为周转金，加速企业进入良性循环；
运用长期磁卡管理形式可以维持客源，开展长期客户；
运用磁卡统一收银方式可以削减收取现金时带来的舞弊行为；
运用磁卡还可以便利决策者分析各消费点经营状况，刚好精确反映客户入住消费状况， 随时汇总不同时段报表，分析经营状况。扶植决策者选优劣汰，进步整个企业的管理程度；
系统功能
前台系统包括：营销预订，总台登记，总台收银，总台问询，客房管理，餐饮管理， 计费，商务中心，夜间稽核，业务报表，经理室，电脑中心等子系统。
后台系统包括：财务系统，库存及本钱核算，工资系统，人事系统。本系统功能完备，查询便利，报表丰富。
销售点管理（需有磁卡管理设备支持）：磁卡管理、查询系统、会员管理系统、报表等子系统
Internet 效劳管理系统：通过Internet 网络以主页形式宣扬酒店形象，介绍酒店资源。进步酒店在全国乃至全世界范围的知名度。供给远程预定功能，使全球客户通过WWW 阅读器预定客房或其他效劳。
前台功能
销售预定子系统
散客预定：
系统承受四年中随意一天的预定。
可制定一种状态来限制和统计客房预定状况。
预定部可通过房间号或房类或预先分房。
每间房间可制定最多200个房价支配，预定时可根据详细状况调整。
预定金可干脆输入客人帐目之中，并在帐单第一行打印出来。
每个人的预定记录都由系统给出一个独立的帐号，可通过五种方式将预定记录查找出来。
系统可根据预定的更改和取消自动修改订房状态表。
通过系统进展拷贝或复制多份一样信息的预定以建立同房预定。
每间客房可承受多达六个客人（帐号）同房，对同房但不同日抵达的客人系统自动在预定表中进展更改。
四年以内的定房状态可根据日期、房号、房类或相关信息查询。
预定记录中可设置32种预定信息、使管理人员驾驭预定信息并进展市场分析。
系统可设置240 种特殊需求代码，满意客人特殊需求。
超订限制功能可在超订时产生提示信息，防止超订发生，但必要时，系统承受强迫超订。
团队预定：
系统为每个团队建立一个相应的团队总帐号，抵店日期可在预定之日起随意一天。
团队预定信息除包含散客预定信息外，还包括旅行社名称编码、联络人、协调人、动身日期、销售员等信息，便于管理。
参考房价可输入四种，并可根据客人在酒店的消费类型设置64种包价方法。
操作员可为团队制定个人帐号，也可分批进展自动处理。
系统可根据团队预定总帐号或其他信息自动进展团队快速分房。
系统可将十个团队的信息在一起进展比较、意料。
可自动生成团队通知单，分为：按日期发生的帐单，按客人/日期依次，按各受款单的收入及综合帐等。
前台接待登记子系统
热键查询房态表，当天预定状况及当天入住房态状况。
系统可随时查询当前每间客房的实时状态及出租率等信息。
对有预定的散客只需输入四条信息即可实现入住登记，根据房价和房类自动分房并校应付款方式。
供给多达 30个入住信息，便于管理者驾驭客人资料及供给VIP 效劳。
每个房间可建立多达6个帐号，6位客人每人都有自己的流水帐。
二次入住的客人可从客人档鞍（VIP客人或黑名单客人）中的客人入住登记时，系统自动给出醒目提示，以便做出相应的接待。
房间的确定可根据房类及多至三个特殊需求（如朝阳、靠近景观、邻居）。
建立客人留言条，便利来访客