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自我鉴定一自我鉴定
自我鉴定一自我鉴定
自我鉴定一自我鉴定
半年时间转瞬已经过去了 ，在局党组的领导下、在局领导和 同志们的支持和帮助下，我坚持不断地学****理论知识、询的群众，认真对待领导布置的各项任务。
三、缺点与不足
我也很清楚自己还存在很多的不足与缺点， 自我的总结和领 导同志们的批评和指导，对我今后的提高是十分必要的， 我的缺 点与不足自己总结可有以下几点：
1、 作为副科长，在协助科长进行科内的管理工作过程中，
缺乏大胆管理的主动性，今后我应加强学****不断提高自己的管理 水平，工作中不断总结经验。
2、 与同志交流少，关心同志不够。
具体表现：（1）同同志们的联系不够，缺乏交流；（2）工作 中对同事们的关心不够。我这方面的缺点，同志们曾给我指出过， 但自己也注意改正自己的不足，但还需进一步努力。
3、 我在规划科，也就是现在的规划用地科，工作的时间比
较长，与新同志相比有一定的工作经验， 特另U是对区域现状和规 划情况的掌握上，但在对新同志的 传、帮、带”方面做的还十分 不够。
回顾这一段时间的工作，我基本完成了本职工作，这与领导 的支持和同志们的帮助是分不开的， 在此对局领导和同志们表示 衷心的感谢！以上是我对半年来思想、工作情况的总结，不全面 和不准确的地方，请领导和同志们批评、指正。
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
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酒店年度工作计划范文一
20XX年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的 关键之年。因此进一步提高员工素质， 提高服务技能是当前夯实 内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的 指示精神，结合本酒店实际，我拟在20XX年度以培养匕专多能 的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度， 努力做好 20XX年的全员培训工作。
一、 指导思想
以饭店经济工作为中心，将培养 』专多能的员工”的主题贯 穿其中，认真学****深刻领会当今培训工作的重要性， 带动员工整 体素质的全面提高。
二、 酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标
准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位， 对客服务
意识不强，员工业务不熟等方面。
三、 当前的目标和任务
20XX年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实
提高员工认识培训工作的重要性， 积极引导员工自觉学****磨砺 技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技 能有特色的高素质员工队伍， 努力使之成为新时期不断学****不
断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合 的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三 个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。
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专业技能培训
管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的 饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人 员专业知识的培训力度， 定期组织由酒店总经理、 副总或资深经 理人培训的关于提高管理技能培训课程。
总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口， 旅游外
语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。
因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平， 酒店将于近期开
展英语培训课程。具体计划
时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排 两节培训课(共计24课时)。
目标：提高员工外语基本会话能力开展， 达到能用外语与外 宾进行基本交流的水平。
对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参 加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核， 借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核， 考核主要针对口语测试进行。
激励与处罚机制：A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予 工资晋级，B、设定一定的英语津贴，C、在年度评选优秀员工时 给予优先评选；处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会， 不合
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格人员将考虑延缓晋级。
员工业务技能培训：以部门为培训单位，部门每月制定员 工培训计划(上交人事部)并落实执行，人事部负责跟踪监督，并 对培训提出合理建议。
2、员工入店培训
员工办理入职手续
培训内容：员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服 务意识、消防及安全知识、服务技能、酒店知识等。
考核
员工转正培训
员