文档介绍：实****调研报告范文
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实****调研报告范文
随着人才战的热度逐渐升温，能否为实****生提供优质的实****环境以及待遇将成为企业最具竞争力，同时也是最有说服力的武器。如下是给大家整理的，希望对大家有所作用。
实****调研报告范文
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实****调研报告范文
随着人才战的热度逐渐升温，能否为实****生提供优质的实****环境以及待遇将成为企业最具竞争力，同时也是最有说服力的武器。如下是给大家整理的，希望对大家有所作用。
(一)实****的目的
(1)通过在中国工商银行实****进一步了解和稳固在学校期间所学的各门金融学课程的根本理论和根底知识，学会理论联系实际，增强自我解决实际问题的能力。
(2)通过在中国工商银行的实****到达学校的社会实践要求，并在单位指导老师的指导、帮助和教育下，熟悉中国农业银行的主要经济业务活动，较为系统地学****银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。
(3)通过在中国工商银行的实****学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学****及工作态度，为更好的走入社会打下坚决地根底。
(二)实****单位及岗位介绍
(2)实****岗位： 大堂经理及综合柜员
实****的过程具体可以分为以下几个阶段：
(一)培训阶段
(1)通过培训了解单位根本情况和机构设置，人员配备，企业文化和营业网点平安保卫等。
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(2)学****掌握人民币的根本方法，鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的根本技巧及零售业务技能操作的训练。学****银行卡及根本知识。
(3)学****银行的根本业务流程，主要包括以下方面：银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务，如受理现金支票，转账支票，签发银行汇票等。银行的信用卡业务，如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。
(3)学****银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法确实定等。区别与比拟银行会计科目账户与企业的异同。
(4)学****外汇英语及中行柜台营销技巧与效劳礼仪。并进行零售业务的综合操作测试。
(二)实****阶段
(1)跟支行主任学****相应的理论根底知识及银行相关各种文件
(2)跟综合柜员学****银行根本业务操作
(3)跟大堂经理学****大堂营销技巧及解答客户咨询
(三)实****内容
(1)在银行大堂和顾客接触，了解和满足他们的需求;
在银行大堂跟着大堂经理学****大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学****柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体效劳效率。营业中的礼仪主要有四大内容：解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何