文档介绍：家庭装饰装修工程业务流程
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一、设计部分：流程图 客户咨询→收量房服务费→量房→报价→绘图→主管审核→签合同→交单→设计交底→全程服务。
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6、吊顶图须标明材料及做法，造型部位必须绘制剖面图。
7、主要墙面必须有立面图，标明尺寸、标明标高、标明材料做法。
8、柜、橱、架、桌等家具木制品必须标明详细尺寸及进深。
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（六）主管审核
1、设计师的每套设计方案、报价必须经设计主管审核并签字后方能交于客户签字认可。
2、由于未经主管审核签字而开工，并造成损失的由设计师承担过失和损失责任。
3、经主管审核后开工的工程，如因设计原因造成损失的由主管承担过失和损失责任。
4、设计主管可指定专人代行审核职责，但因审核失误造成损失的责任由主管承担。
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（七）签合同
1、合同、补充条款的主要内容必须交客户详细阅览，让客户充分知情后再行签订。
2、设计师签订的合同、补充条款、图纸、报价单，必须有设计师、审核、客户三方签字方能生效。
3、合同中甲、乙双方各自应填写的项目必须齐全规范。
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4、除市场鉴证日期外，凡甲、乙双方签字部位的日期必须一致。
5、合同中工程地址必须详细，报价单地址与合同地址相一致（区（县）、门牌号（路、街号）、小区、楼号、单元（门）室（号））
6、格式化合同及补充条款之外如需增添其他约定内容，必须请示总经理或设计总监同意后方可填写内容。
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7、合同标的额与报价单总金额必须一致，（元位取整）合同标的额的大、小写必须一致。
8、“工程款支付方式”必须填补充条款上的支付方式，如采用其他方式必须请示总经理或设计总监同意后方可采用其他方式。
9、合同中开工日期与竣工日期之差不得小于工程期限，工期约定不得过长亦不可过短，如工期把握不准可请示工程部经理。
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10、设计师签订合同及相关文件明细： 合同——二份：公司、客户各一份。（市场内签单的另交市场一份） 补充条款——二份：公司、客户各一份。（市场内签单的另交市场一份） 报价单——四份（复印三份）：公司、客户、工长、巡检各一份（市场需要可增印一份） 全套图纸——四份（复印三份）：公司、客户、工长、巡检各一份（市场需要可增印一份） 代购协议——二份：公司、客户各一份。 代购明细——四份（复印三份）：公司、客户、财务部、工长各一份。
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（八）交单
1、合同、补充条款、报价单、图纸等双方签订后，设计师交客户合同、补充条款各一份；报价单、图纸（复印件）各一份。
2、交工程统计合同、补充条款各一份；报价单、图纸（其中复印件二份）三份（其中原始签字的报价、图纸用于审核及公司存档）。
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3、设计师必须在签单当日下午下班前将合同及相关文件送交给工程统计。
4、设计师须填写交款通知单后，亲自带领客户凭客户手中的合同到财务部办理交付首期款手续。
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（九）设计交底
1、必须按照《设计现场交底单》上的内容要求逐项、认真、细致的交底。
2、设计师必须在交底前一天将报价单、全套图纸交给工程统计和客户，除基础装修外，凡有木做、家具、造型的工程施工图必须齐全，否则不允许进行现场交底。
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3、交底人员包括客户、设计师、巡检和工长及现场负责人。由工长或现场负责人负责和客户、设计师、巡检约定具体交底时间。
4、公司参加交底人员，必须守时、守约、守信，未做到“三守”的一经投诉（客户、公司参加交底的其他人员），按严重过失处罚。
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5、交底时，由设计师依照图纸向客户及工程人员详细介绍设计理念、表达效果，不允许在墙面、地面上勾画草图交底。
6、设计人员、工程人员如有一方未按照流程操作，或者文件不齐，另一方可拒绝在交底单上签字，并上报公司，所造成的损失，由责任方负责。
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（十）全程服务
1、设计师对工程进行交底后，即进入全程服务期，在此期间内客户或现场工程人员提出有关设计方面的问题，必须给予及时的解决和处理，不得拖延、搪塞、推卸责任。
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2、设计师应在工程中期验收前，约请客户至施工现场，共同进行中期设计验收，发现问题及时整改。如遇有变更