文档介绍：银行柜员心得范文
银行柜员心得范文1
不知不觉间，20__年在劳碌的工作中飞速的就过去了。回顾这一年的工作与成果，作为___银行__支行的一名老员工，在工作中我始终严守银行的纪律和要求，并在工作中坚持微笑待客，主动服务，的工作原这些来自过去这一年的阅历，都会为我在20__年的工作供应更多的动力!
银行柜员心得范文3
20__年在全行员工劳碌惊慌的工作中又接近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，每一名员工都有自已的收获。尽管职位分工不同，但大家都在尽努力为行里的发展做出贡献。现将全年的工作状况汇报如下：
一、重视业务核算质量，贯彻人行、总分行各项制度
在会计经理的组织下每天晨会仔细学习制度文件，并结合日常工作多总结多修正。始终坚持向时间要效益、向工作要质量。在核算数量上始终高于平均水平。在核算质量上无重大差错事故，并限制在万分之2以内。
二、加强自身管理，做好平安防范工作
全年无迟到早退，以主动心态投入工作，完成好本职工作和领导交代的各项任务。在平安防范方面，对柜员日常工作所用的各种公章、名章都严格做到每日入库保管;对自己库中的重要凭证和现金能做到午晚盘库，帐实相符、不超库存。对二级库中的重要凭证和现金的领用，作为库管记账柜员能做到细致核对、帐实相符;总之，我们要将一切防忠于未然，不做亡羊补牢的无用功，力求使全行的工作在稳健中谋发展。
三、培育自身操作实力，各项考试奋勇争先
在分行会计部和支行会计经理的组织带动下坚持苦练基本功，点钞、小键盘和汉字录入三项技能有了突飞猛进的进步。并，在分行组织的季度考试、新员工考试中，同事间形成你超我赶，相互帮助、相互进步的氛围，考试成果始终保持在前三十名的水平。体现出了团结同志的精神，更让员工们感受到了行内大家庭的暖和。
四、加强服务品质、提升服务理念
今年在分行会计部的组织下，我行全体柜员、大堂经理参与了民航学院的服务品质学习。在学习过程中，我对服务有了新的体会，在学习结束后，大家的面貌面貌一新，更整齐的仪表，更规范的动作，更发自内心的笑容，使我更加自信的为客户供应服务。在分行的各项服务品质检查中，我们用标准、真诚的服务交出了满足的答案。
五、弥补不足，再创佳绩
回顾今年一年的工作，我发觉在工作中还有一些不足：更加细心的办事看法，更有亲和力的处事方式，都是我须要在明年的工作学习中加以改进的。
以上是我20__年的工作总结，向全行领导及员工作汇报。这一年中的全部成果都只代表过去，全部教训和不足我都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，我们信任“点点滴滴，造就不凡”。有今日的积累，就有明天的辉煌。
银行柜员心得范文4
时间飞逝，光阴如梭。在劳碌而充溢的工作中我们度过了好处非凡的20__年。回顾一年的全部工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们专心学，仔细履行工作职责，时刻谨记内限制度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作状况总结如下：
一、主要工作资料及职责
本人于20__年6月入职，从事综合柜员一职。平日工作主要有柜应对私业务、对公业务等。看似简洁的操作，却须要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、细致、耐性对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大，为了削减退票率，也为了提高自己处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进行仔细审核，高标准严格要求自己及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时，也将内部限制制度牢记于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。
二、我的收获与成长
我很庆幸自己能够加入农商行，成为其中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的变更，她让我信任人生一切皆有可能，只要自己肯努力创建。当然也只有能为企业做出奉献，才能实现自己的价值。首先，在一个工作团体里，大家要团结一样，互助进取，因为团结是取得互利共赢的前提;其次，做好自己的本职工作是基本要求，作为一个柜员就应懂得自己该做什么，什么不能做，有主见有胆识;另外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责，探讨客户，透过对客户的探讨从而到达了解客户的业务需求，力争使每一位客户满足，透过自身的努力来维护好每一位客户;当然，透过对业务的熟识和对企业内部限制的了解之后，能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的看法是我们份内之事，也是为企业能做的较好