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营业员销售心得3篇
为大家带来的营业员销售心得，希望可以帮助大家dqu;拍马屁rdqu;，宜以不骄不躁滴言语去感动他(她)，博其好感。当对方在你面前自觉有优越感，又懂得了宝贝滴利益时，通常会购置。3、犹豫不决型：有购置滴意思，态度有时热情，有时冷淡，情绪多变，灰常难预感。
对策：首先要取得对方滴信任，这类型滴人在冷静思考时，脑中会涌现ldqu;否定滴意念rdqu;，宜采用引诱滴方式。4、警惕谨慎型：这种类型滴人有经济实力，在现场有时维持沉默观察，有时有问不完滴出错，说话语气或动作都较为缓慢警惕，普遍在现场呆滴时效对比长。对策：要逢迎他(她)滴速度，说话尽量慢下来，才干使他(她)感到可信，并且在讲解宝贝滴功效时，最好用专家滴话或真实滴现实，并同时强调宝贝滴平安性和优越性。5、贪小廉价型：盼望你给他(她)多多滴优惠，才想购置，爱好讨价还价。以上是笔者一些愚见，仅供大家分析参考，希望有所协助。营业员销售心得范文2：
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优质服务是服装企业的永恒主题。一峰企业积极推出新举措，把微笑是最好的语言，优质服务从我做起活动落到实处，为一峰购物中心增添一道靓丽风景。
为体现顾客就是上帝的服务理念，拉近与客户间的距离。站立式服务体现尊重客户和平等待人的深刻服务内涵，体现了服务观念的转变。解决服务观念问题，服务人员在服务上会真正以顾客为中心，想顾客之所想、急顾客之所急，围绕顾客开展各种优质的服务，实现优质服务从我做起的服务要求。
微笑是最美好的语言
微笑是热情和自信的人必不可少的一个有力工具，是给对方留下亲切、友善的好印象的头号策略。当一个人微笑时，表明她是友好的、热情的和坦率的。微笑一下非常容易，但它产生的魅力却是无穷无尽。世界上最伟大的推销员乔-吉拉德曾说，当你微笑时，整个世界都在笑。真诚的微笑服务会让客户觉得如沐春风如饮甘泉，微笑是最美好的语言。开展活动后，利用上班前的准备时间，在衣帽镜前进行微笑练****为达到最佳效果，让自己的微笑停留在最美的三米微笑，让客户感受到真诚。
积极主动，以诚相待
记得有一次，一名男顾客急急忙忙的走到我们精品羊毛衫厅，我急忙走过去向他打招呼，你好，过来啦，看看相中那个款我给你找一件你试试，他说我前几天在这买的这个衣服缩水，你看怎么办?我忙问：你是不是放在洗衣机里洗啦?他严厉的说;没有，这是你们的质量有问题。他说话的语气很不友善，我忙说给你换一件新的吧。他说不会再像这个一样吧。我微笑着说：你放心，穿着那不舒服你还拿来，他满意的笑了，7月3号，我又看到他我以为他的衣服又出现什么质量问题啦，走过去说:你好过来啦?看有我帮忙的吗，他说你们的衣服穿上很舒服我过来帮别人带一件，和我的尺码一样，我高兴的点点头，他说：不合适我来调换，你们这的服务真好，在这买衣服有一种亲切感，就像到自己家一样，感觉很好，我下次还来买。我欣慰地笑啦。
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