文档介绍：暨大网管日常维护文档
锐捷网络
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大纲
一、校园常见交换机产品
二、日常报障排错
三、交换机基本查看命令
四、交换机基本维护-备份/恢复配置
五、交换机基本维护-系统密码丢失
六、交换机基本维护-系统主程序丢失
七、SAM系统清除在线用户
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校园常见交换机产品
★S26系列交换机
主要产品有S2628、S2652,可网管二层交换机;1U盒式交换机。
★S57系列交换机
主要产品有S5750-24GT/12SFP、S5750-24SFP/12GT等,
三层交换机; 1U盒式交换机。
★PS:
可网管二层交换机可配置IP地址并只能配置一个,其作用用于管理者远程问;
不具备扩网段转发数据能力,可将此数据交给三层交换机处理。
三层交换机具有路由转发能力,可跨网段转发数据。
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大纲
一、校园常见交换机产品
二、日常报障排错
三、交换机基本查看命令
四、交换机基本维护-备份/恢复配置
五、交换机基本维护-系统密码丢失
六、交换机基本维护-系统主程序丢失
七、SAM系统清除在线用户
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日常报障排错-思路
★确定故障范围
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日常报障排错-单台PC常见故障
★常见故障及其原因或解决建议(从物理连接到网络协议排查)

1. 网卡未启用(确认网卡处于激活状态)
2. PC—宿舍小交换机连接的网线损坏(更换网线)
3. 宿舍小交换机LAN端口损坏(替换到空闲口)
4. 可认证,不能ping通网关(输入正确IP、掩码、网关)
5. 上QQ正常,不能打开网页(输入正确DNS地址)
6. 在 A宿舍可正常上网,将笔记本带到B宿舍上网不能正常认证
(未正确退出认证后拔掉网线造成,插回A宿舍网口重新登入后点“断开连接”)
7. 客户端提示违例,包含:代理(双网卡)、多人使用同一账号,
非锐捷客户端等。
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日常报障排错-单台PC常见故障(续)
★常见故障及其原因或解决建议(从物理连接到网络协议排查)

8. 特殊操作系统
。
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日常报障排错-整间宿舍
★常见故障及其原因或解决建议(从物理连接到网络协议排查)

1. 锐捷交换机与宿舍小交换机网线损坏(使用网线测试仪器确认)
2. 宿舍小交换机硬件损坏(更换小交换机)
3. 接入交换机S26下联端口未开启认证功能(添加配置)
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日常报障排错-宿舍楼层
★常见故障及其原因或解决建议(从物理连接到网络协议排查)

1. 锐捷二层接入交换机硬件故障(确认是否加电,正常网络PC能否ping通管理地址)
2. 网关设备S5750下联端口损坏(更换互联接口,并确认互换端口配置相同)
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日常报障排错-楼栋区域
★常见故障及其原因或解决建议(从物理连接到网络协议排查)

1. 网关设备S5750与区域汇聚设备S8606之间物理连接问题
a. 查看端口状态灯
b. 通过自环方式测试模块以及光纤线路(多模光纤可查看到光源)
c. 接入光纤收发排序(互换插入尾纤顺序)

单模光纤(黄色) 多模光纤(橘黄色)
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