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最新精品资料整理推荐，更新于二〇及处理客户投诉
c) 市场营销经理
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最新精品资料整理推荐，更新于二〇二一年四月十二日2021年4月12日星期一19:48:11
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- 支持市场活动，确定活动目标、市场细分以及目标客户等方面的框架
d) 售服顾问/维修厂经理
- 与售后服务经理合作
e) 顾客
- 联系VIP客户及批售客户商谈合同
- 在车展活动中介绍公司情况
- 维护长期客户关系
3. 职能说明：
计划制定
- 协助总经理制定各类计划，尤其是销量计划
- 在FJDC的各项规章所确立的框架下，制定新车销售目标并同总经理协调编制相关
年度计划
- 计划和准备在基础设施、设备和人力资源上的投资
- 编制和维护新车仓库的资源利用规划，并建立库存优化管理观念并采取实际措施
- 在销售部门形成客户利益观念并努力增进客户利益、销售额和利润率
- 认同总经理的计划和理念
市场营销
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a) 价格
- 传达新车定价策略的指导方针并确保得以遵照实施
- 监控竞争对手新车销售的市场价格动向
b) 广告宣传
- 制定媒体广告计划并监督执行
- 制定并监督执行直销活动
- 制定展示活动计划并监督执行
- 制定顾客忠诚度活动计划并监督执行
- 制定客户调查和其他客户满意度跟踪措施并监督执行
- 协助确定广告宣传的预算
c) 产品展示
- 确保按FJDC的标准在每季度装饰展厅
- 确保经销商拥有FJDC规定数量的展示车辆
- 确保选装件在车辆上得到展示
- 开发并利用通过合作伙伴展示奔驰车及其选装件的机会
d) 销售促成
- 计划、实施并评估促销活动（包括FJDC促销活动及经销商自身的促销活动）
e) 市场观察和行动
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- 分析销售区域的销售潜力
- 监控本销售区域的汽车市场，尤其是奔驰品牌的竞争车型
- 分析竞争情况/设立竞争对手标杆
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