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女性职场礼仪心得.docx

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文档介绍:女性职场礼仪心得
女士着装的原则
TOP是三个英语单词的缩写,它们分别代表时间(Time)、场合(Occasion)和地点(Place),即着装应当与当时的时间、所处的场合和地点相协调。
时间原则
不同时致问候的同时,双方各自伸出右手,彼此之间保持一步左右的距离,手掌略向前下方伸直,拇指与手掌分开并前指,其余四指自然并拢并微向内曲,握手时两人伸出的掌心都不谋而合地向着左方,然后用手掌和五指与对方相握。伸手的动作要稳重、大方,看法要亲切、自然。右手与人相握时,左手应当空着,并贴着大腿外侧自然下垂,以示专心专一。一般要站着握手,除老弱残疾者外,不能坐着握手。握手时间的长短可因人因地因情而异。太长了使人局促担心,太短表达不出热情心情。初次见面时握手时间以3 秒钟左右为宜;在多人相聚的场合,不宜只与某一人长时间握手,以免引起他人误会。握手力气要适度,过重的“虎钳式”握手显得粗鲁无礼,过轻的抓指尖握手又显得夜郎自大或敷衍了事;但男性与女性握手时,男方只需轻轻握一下女方的四指即可。为了表示敬重,握手时上身略微前倾,头略低一些,面带笑容,凝视对方的眼睛,边握手边开口致意,如说:“您好!”“见到您很兴奋!”“欢迎您!”“恭喜您!”“辛苦啦!”等等。握手时可以上下微摇以示热忱,但不宜左右晃动或僵硬不动。对敬重的长者握手可取双握式,即右手紧握对方右手时,再用左手加握对方的手背和前臂。军人戴军帽与对方握手前,应先行军礼,然后握手。当自己的手不干净时,应亮出手掌向对方示意声明,并表示歉意。
握手不仅是相互传情递意、联络沟通的手段,而且从握手的姿态中可透露双方的心态及性格特点。美国闻名盲女作家海伦· 凯勒说:“我接触过的手,虽然无言,却极有表现性。有的人握手能拒人千里。… … 我握着他们冷冰冰的指尖,就像和凛冽的北风握手一样。而有些人的手却充溢阳光,他们握住你的手,使你感到暖和。”握手的姿态尽管千差万别,归纳起来它可以传达三种基本看法:支配型,听从型,同等型。在这三种基本看法中,同等型的握手所传递的信息是:“我喜爱你,我们可以相处得很好。”而支配型和听从型的`看法则正好相反。握手时,假如对方的手掌心向下行握手礼,应当立即意识到对方的支配欲和垄断欲很强,这种掌心向下的握手方式,无声地说明,对方认为自己在此时此地处于高人一筹的地位。而与此相反,假如对方握手时掌心朝上,应当意识到,对方属于听从型,这种人可能处世比较民主、谦和,平易近人,对对方比较仰慕。这种人往往简单变更自己的看法,简单被他人支配。
握手的场合。握手是人们日常交际的基本礼仪,在必需握手的场合假如拒绝或忽视了别人伸过来的手,就意味着自己的失礼。详细说来,应当握手的场合至少有以下几种:在被介绍与人相识时;与友人久别重逢时;社交场合突遇熟人时;客人到来与送别客人时;拜托别人时;与客户交易胜利时;别人为自己供应帮助时;劝慰友人时。此外,还应本着“礼貌待人,自然得体”的原则,敏捷地驾驭与运用握手礼的时机,以显示自己的修养与对对方的敬重。
职场会客须知的小技巧
1。问候时最好点名道姓。迈进会客室的门,你的第一句话可能是:“你好,见到你很兴奋。”但这却不如说:“李经理,你好,见到你很兴奋。”后者比前者要热忱得多。
2。若对方