文档介绍：
广东省信访条例百题专家答问专栏
广东省信访条例百题专家答问专栏〔一〕
来源: 南方日报网络版
编者按：《广东省信访条例》已于今年3月27日由广东省第十二届人民代表大会常务委员会第七次会议表来保障信访人的合法权益，实现维护人民群众合法权益与维护司法权威的统一。
信访事项应当向谁提出？
答：“信访事项向谁提出”涉及到信访事项的管辖权。条例中明确规定了“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的信访原那么。
属地管理、分级负责，是指信访事项原那么上由事发地国家机关解决，事发地国家机关解决不了的，也可以由其上一级国家机关解决，下级国家机关不能将冲突干脆推给上级国家机关。谁主管，谁负责，是指同级国家机关之间，包括同级政府各职能部门之间，应当遵照信访问题的性质在各自职责范围内处理信访问题，它强调同级国家机关之间处理信访问题中的责任划分，应当以其法定职责为准。

本项原那么要求通过国家机关的“事权”来确定信访事项的办理责任归属。信访事项发生后，首先要确定人大常委会、政府及其工作部门、法院、检察院中的哪个国家机关具有管辖权，然后再进一步划分层级，确定由哪个级别的国家机关担当处理的责任，这个级别可能是乡镇，可能是县，也可能是市，在个别的状况下，也可能是省。
〔编辑：潘季英〕
广东省信访条例百题专家答问专栏〔三〕
2022-04-18 14:48:00 来源: 南方日报网络版
信访工作的办理原那么是什么？
答：《广东省信访条例》第三条第三项规定，信访工作应当遵循“依法、刚好、就地解决问题与预防、疏导相结合”的原那么。该原那么包含三方面内容。
一是依法、刚好、就地解决。依法、刚好、就地解决问题，是指要提高处理信访问题的效率，重视初信初访，依照法律、法规、规章和有关政策的规定，刚好地在当地解决群众反映的信访问题。二是预防。解决信访问题与预防信访问题的发生必需相结合，也就是说，国家机关工作人员都应当严格依法办事，提高科学民主决策水平，改良工作作风，健全基层组织网络，加大社会冲突纠纷排查化解力度，着力从源头上预防和削减信访问题发生。三是疏导教育。就是要做好对信访人的劝服、说明和思想工作，解疑释惑，疏导心情，并对信访人进展必要的法制传播教育，引导其知法、遵守法律、信法，依法信访，合法、理性地表达利益诉求。

本项原那么要求国家机关要从以人为本、执政为民的高度，坚固树立“群众利益无小事”的观念，带着责任和感情切实解决好群众反映的实际困难和问题，依法办事、谨慎履职，通过信访渠道为群众排忧解难，解决实际问题。
信访活动还应当遵循什么原那么？
答：公允、公正、公开、有序、便民的原那么。公允、公正、公开，就是强调公正信访、阳光信访，提高信访工作的透亮度，确保所涉及各方面的合法权益都能依法有效得到爱护。有序、便民，就是强调信访活动必需有序进展，确保信访渠道的畅通，为信访活动供应便利。本项原那么强调，无论是国家机关还是平凡群众都应当把社会的公允正义作为自身的价值追求和信仰，在维护自身合法权益的同时，也要维护国家、社会和他人的合法权益。
〔编辑：潘季英〕
广东信访条例百题专家答问专栏〔四〕
2022-04-23 09:06:00 来源: 南方日报网络版
为什么要在《广东省信访条例》中明确规定信访人的权利和义务？
答：为了保障信访人的合法权益，维护信访秩序，实现信访领域的公允正义，《广东省信访条例》用专章标准了信访人的权利和义务。条例第十条明确了信访人提出信访事项的范围，第十一条列举了信访人享有的七项权利，第十二条规定了信访人应当履行的四项义务。

第 7