文档介绍：信任与忠诚【没有信任激励换不来忠诚】
3 月份 A 公司区域经理陈云在上饶地区开发了一家经销
商。该经销商业务能力很强创业 3 年销售突破千万元。虽有如
此优异的成绩郑老板却由于内部人员管理不畅终端价格固定就交给
了 4 个业务员负责是这样吗 ?
郑老板：你的意思是说我对他们不信任所以导致他们流失?
十总：信任需要一个过程我要是处在你的位置也会这样安
排的。
郑老板：那就是说没有办法改变了 ?
( 这时十总对郑老板附耳说：“等一下我去洗手间你可以
对陈经理说刚才我说了他的坏话看他有什么反应。”――两分
钟后十总回来了。 )
十总：刚才陈经理有什么反应 ?
郑老板：他说不可能我问他为什么他说我们老板是当面说
人坏话背后说人好话的人。
十总：俗语说物以类聚人以群分其原因就是信任的存在别
看你的员工就那么几个但是很快他们就会形成小团伙你想一想
在这 19 个人当中外聘的 6 个业务员是不是玩得更好些 ?
郑老板：是的我也注意到了所以我把他们分开了避免串通
一气搞出什么名堂。
十总：如果玩得好的几个员工在一起影响了工作那么分开
也无可厚非。但是人与人之间如果没有信任．就不会结成团伙
了我建议你忽略这些细节把精力放在建立公司内部的信任文化
上尤其是你与员工之间的信任文化这是我们中国企业的人文特
色也是你成长的必由之路。
郑老板：我也很信任他们有时候大额贷款我也会让他们去
收。
十总：这并不是信任文化。员工也可能会这样想：反正我家就在这里我要是携款跑了。你也会找到我家门。
郑老板：那么你的意思是 ?
十总：我原来很相信外资企业的那一套管理体系所以现在这个公司成立的时候一开始我也制定了职称晋升业务流程．薪酬等各种体系但是那些道道几乎没有多少能够贯彻得下来的这让我反思了好几年
我昨天也看过你们制定的管理表格也都很规范当然我不否认这些管理方法和思想是正确的。但是它往往忽略了人文色彩非常浓郁的中国的根本那就是血浓于水的人脉感情。
一份早餐生出信任文化
郑老板：那我应该怎么做呢 ?
十总：员工往往是通过你身上很多细微的事情。来翔断自己在这个公司有没有发展前途如果他认为自己有发展前途又怎会轻易放弃呢 ?我给你一个小小的建议．让你母亲每天买一份早餐．奖励天天表现最好的员工。
郑老板：早餐 ?这有用吗 ?
十总：团队需要不断激励才能焕发活力在你的公司外来员工对你是如伺平衡家族或员与外聘员工之间的关系会很敏感。在你的公司里你的亲属都是核心成员．你很难把他们跟其他的员工一视同仁。就算你要这样儆外来员工也会认为你是虚伪
但是你要努力让他们相信你对大家都是一视同仁的而且要做给他们看不要拿大的事情去证明自己这样要冒很大的风
险．要在细节上让他们信任你“