情绪管理.pdf

文档介绍：培训师汪琳
汪琳先生——
资深讲师
为多家上市公司提供常年咨询和培训指导顾问
曾任某企业管理咨询公司总经理
曾任中国某知名培训公司顾问部总监
曾任中国普天集团培训经理
热点新闻看情绪:
情绪左右成败
“人”
“象”
情绪认识
积极情绪和消极情绪
热爱,兴奋,希望,信心,同情,乐观,忠诚
恐惧,仇恨,愤怒,报复,贪婪,嫉妒,迷信
真诚口才
不怕失败果敢远见
责任
肯动脑筋能力强
人格魅力努力
计划性主动
强烈愿望
人际关系自制
不折不挠
情商宽容
虚心信念
决心乐观
爱心热情
恒心有目标
信心
运气观察能力
环境记忆能力 80%
漂亮想象能力
天赋分析能力
7% 背景判断能力
13%
情商(EQ)和智商(IQ)
情商:
是一个人感受、控制、激励自己,以及觉察并影响
他人情绪的一种商业能力
智商:
认识客观事物并运用知识解决实际问题的能力
智商决定录用,情商决定晋升
当下秦氏引了一簇人来至上
房内间。宝玉抬头看见一幅画贴
在上面,画的人物固好…又有一
幅对联,写的是:
世事洞明皆学问,
人情练达即文章。
文学名著看“情商”