文档介绍：项目管理实战演练
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临时性
独特性
渐进明细
项目特点
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吴永达
项 目
工作性质：独特，创新
工作环境：开放，风险
管理组织：临时，变化
目 的：结束项目/因素
积极力量/因素
-6
-5
-4-
-3-
-2
-1
1
2
3
4
5
6
投资者态度
客户评价
团队成员反映
传媒反映
技术人员态度
领导支持力度
正负力道分析图是项目干系人的利益和倾向性分析或环境要素分析工具；左边蓝区是不利于项目实施的因素，右边红区是有利于项目实施的因素；
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吴永达
项目干系人-项目伙伴
业主
（建设方）
投资方
设计方
承包商
监理方
供货商
银行方
咨询顾问
用户（客户）
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吴永达
项目干系人
最终用户
客户
项目发起人
项目团队
职能经理
团队家属
期望
创造价值
产品易用
创造利润
进度、成本、质量最佳
创造利润
不出差错
得到客户认可
感兴趣的工作自我价值体现个人成长
工作被认可
所提供资源价值最大化
家庭不受影响
工作被认可
责任
确认需求
明确目标和优先级
减少变更
确认需求
提供资金
对外协调
按计划执行项目
提供资源
对工作支持
常犯错误
总是希望较少代价获得更多价值
没有考虑目标之间的约束因素
过度关注进度
经常产生变更
关注成本和进度超过质量
忽视客户需求
工作追求完美
忽视商业需求
不会寻求平衡
对工作不理解
只关注少数重要项目
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吴永达
管理项目干系人
赢得干系人
识别所有干系人
利导而不是逼迫或强求
让干系人参与
让干系人全程参与
时刻检查自己的责任
让干系人支持你
巩固干系人关系
分担移交责任
让干系人成为英雄
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吴永达
确定项目的目标
目标
正确
强
执行力
目标错误
执行力强
目标正确
执行力强
目标错误
执行力弱
目标正确
执行力弱
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吴永达
教学质量
信息
实用
条理
感染
通俗
合计
级别
信息
0
1
1
1
3
2
实用
1
1
1
1
4
1
条理
0
0
0
1
1
4
感染
0
0
1
1
2
3
通俗
0
0
0
0
0
5
目标优化矩阵
将纵轴上的项目依次与横轴上的项目对比，相对重要填 1，相对不重要则填 0，最后将数字相加，根据合计的数值进行优先排序。
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吴永达
目标优化矩阵-集体判断
指 标
个体判断得分
个体判断排序
集体判断得分
集体判断排序
权 重
信息量
3
2
123
2
25%
实用性
4
1
166
1
33%
条理性
1
4
102
3
20%
感染力
2
3
68
4
14%
通俗性
0
5
41
5
8%
合 计
500
100%
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吴永达
制定明确的目标
具体
量化
具有挑战精神
合理
有时间限制
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吴永达
示例：某信息化项目目标
范围：
完成**信息系统的开发，该系统包括主要三个模块（管理端模块、用户端模块、维护模块）
进度：
项目2005年10月启动，要求2006年5月完成最终验收
成本：
项目预计投入不超过500万人民币
质量：
项目开发过程遵循CMM标准、ISO9000相关标准；项目文档遵循GB***要求；系统安全符合GB***要求
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吴永达
示例：郊游项目
范围：
爬凤凰岭，预计5个景点，分别为…
进度：
去凤凰岭预计1小时；游玩7小时；返回1小时，总计时间为9小时
成本：
本次活动费用不超过500元
质量：
确保安全、心情舒畅、体力不超支
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吴永达
制定工作说明书
描述具体成果
成果具体内容
成果需要达到的标准
成果完成日期
成果预计费用
不包括为得到成果需要做的工作
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吴永达
制定项目章程
作用：授予项目经理动员资源的权力；
准备：可以由潜在项目经理准备
发布：实施组织外部的发起人或赞助人，级别根据项目需要而定
内容：
委派的项目经理
假设
制约因素
总体预算
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吴永达