文档介绍:自我总结 本人的自我评价总结
本人的自我评价总结1
电大不同于全日制教学模式。除了面对面的教学机会,可以说大部分时间都是靠自学来完成的。为了提高自己,我特殊珍惜这个学****的机会。在电大的三年学****中,我坚持参与学校组织的集中面对在坚持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们恳切的看法,假如凭自我的专业产品学问还是不能解决问题,这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理,努力快速解决顾客的问题,并将售后成本降到最低。假如处理得当,久而久之公司的信誉评价等都会有所提升,这也是体现我们售后价值的所在。
在过去的一年中我收获了许多,可是我明白自我还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练,经过模拟顾客与客服沟通买卖的场景,将产品推销给顾客。假如客服熟知了自我产品,理解一些穿衣搭配学问,在分析一下下顾客的购买心理,然后找出有效的推销手段,这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足,在这以后,我也是在努力改善,平常工作闲暇之余,我会多关注店铺新款和店铺各类活动,在每次活动前我也会花时间去了解活动规则,做到心中有数。
公司也组织过各种各样的培训,在年中闲暇之际,我申请过到售前岗位去学****虽然学****时间不长,但也收获了许多,对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只须要经过旺旺与顾客打交道,可是旺旺沟通也是须要许多技巧的,让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客,如何让顾客买到自我想要的产品,并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的,当接触了不用的岗位后我才发觉自我其实还有许多须要去学****和改善的,在以后的工作中我也期盼有更多的培训机会,拓展自我的综合实力。
本人的自我评价总结3
坚持学****与利用相结合,提高工作效率
作为一名会计,我坚持将所学的专业理论学问运用到工作实践中,把工作提高到更高的水平。三年的专业课程有《基础会计》、《中级财务会计》、《管理睬计》、《成本会计》、《财务规章》等。通过学****我对原有的会计学问有了更深的了解。例如,成本会计是我们专业的必修课。当我们第一次拿到这本书时,我们把它翻了过来,根本看不懂。我们认为这是特别困难和困难的学****但经过一个学期的学****我对成本核算有了更加系统和科学的相识,并学会了处理相关问题的实践技能。我们订正了过去的一些错误观念,变更了我们对会计的看法。成本会计在企业管理中起着重要的作用。首先,会计有助于为决策供应有用的信息,提高企业透亮度,规范企业行为。
企业会计通过其反映功能,供应企业财务状况、经营成果、现金流量等信息,是投资者、债权人等各方面决策的依据。其次,会计有助于企业加强管理,提高经济效益,促进企业的可持续发展。企业管理水平干脆影响着企业的经济效益、经营成果、竞争力和发展前景,在肯定程度上确定着企业的将来和命运。此外,会计有助于评估企业管理的经济责任表现。企业接受包括国家在内的全部投资者和债权人的投资,有责任合理利用资源,加强管理,提高经济效益,根据预期的发展目标和要求接受评估和评价。
本人的自我评价总结4
时间飞逝。回首这一年的工作,惊慌而又平淡,但就在这一个个惊慌平淡的日子里,我一步一个脚印,踏实稳健地走来。我