文档介绍：完美门店 2011
- CD SOP -
联合利华认为：完美门店是：分销了必须的产品组合，这些产品在店内的正确位置（包括一级货架和二级陈列）按购物者的习惯正确陈列并可见，并且，运用了正确的店内陈列及促销工具。
英文原版定义: 3个关键品类的货架陈列标准
货架占比 >= 市场份额
上海洗衣 >=
<20% 差异
N/A
N/A
价格
Price
5,产品价格指数(Price on Shelf Index)
- 3个关键品类的关键单品
统一用尼尔森数据追踪价格，
不用于完美门店考核
促销
SOF
6,海报占有率(SOF)
- 3个关键品类的海报占比对比现代通路市场份额
7,促销执行率(Promotion Compliance)
- 3个关键品类的促销执行率
海报占比 >=
上海洗衣 >=
80％ 达成
N/A
80％ 达成
1. On Shelf Availability （OSA，指定产品货架可见度）
单店OSA达成（按品类） ＝ 实际的店内指定分销SKU在货架上的个数总和 / 该店内指定应分销SKU的个数总和
目标 ：RETEX门店 80%，DMS门店80%。
例：
A店是上海的KC的Hyper门店，其指定分销的发水SKU数为31个，而在这31个指定分销的SKU中，1月份它的店内实际分销数为28个，则OSA达成＝28/31＝90%.
B店是上海的KC的SS门店，其指定分销的发水SKU数为9个，而在这9个指定分销的SKU中，1月份它的店内实际分销数为7个，则OSA达成＝7/9＝78%.
按照perfect store的标准，上例中，A店的OSA达标，而B店的OSA不达标。
*OSA考核单品清单每年回顾，除重新上市导致的单品调整外，不予调整。如有调整，
会在每个季度和QOR指标一起沟通.
2. New Product Distribution （新品上架）
定义：指定的新品SKU应在开仓后四周内完成上架，
目标 ：RETEX门店 要求90%，DMS门店要求80%。
例1：某Golden Launch需要跟踪10个SKU的新品上架情况，新品开仓日是3月2日，而4月份的A店的数据显示其中有8个SKU已上架，另2个SKU未上架。
按照Perfect Store的标准，如A店为RETEX门店，不达标；如A店为DMS门店，达标。
*指定的Golden Launch会在每个季度和QOR指标一起沟通。
3. Share of Shelf （SOS，货架占有率）
单店的单个品类的SOS达成 ＝ 实际店内该品类UL产品的陈列面的总和 / 该门店实际店内该品类产品陈列面的总和
目标 ： RETEX 门店 ：SOS >= SOM / DMS 门店不考核
例：A店的头发护理品类整体货架面为1000，UL的头发护理品类货架面为200，则A店的该品类的SOS达成＝200/1000＝20%，假设该店在CG1/上海，该区域10年全年头发护理品类的现代通路市场占有率(SOM)为：%，因此其SOS/SOM＝20%/%＝
按照perfect store的标准，上例中的门店，该项指标的头发护理品类达标
*Perfect Store只考核3个关键品类。单个品类的SOM：取决于门店所在CG城市群现代通路10年全年的市场份额，由CM统一设定
*上海洗衣类的SOS/SOM>=
6. Share of Folder （SOF，海报占有率）
单店的单个品类的SOF达成 ＝ 实际店内该品类UL产品的DM窗口数的总和 / 该门店实际店内该品类重点品牌产品的DM窗口数的总和
目标 ： RETEX 门店 ：SOS/SOM >= / DMS 门店不考核
例：根据拿到的某月A店的所有DM（全国/区域/单店），统计得出浴露品类重点品牌整体DM窗口数为20，UL的浴露的DM窗口数为3，则A店的浴露品类的SOF达成＝3/20＝15%，假设该店在CG1上海，该区域10年全年浴露的现代通路市场占有率(SOM)为：%，因此其SOF/SOM＝15%/% ＝ >
按照perfect store的标准，上例中的门店，浴露品类的该项指标达标。
*DM的计数以有标价的DM窗口数为准。
*上海洗衣类的SOF/SOM>=
4. Shelf Standard （货架陈列标准）
三个关键品类的COM会针对各自品类的货架陈列标准给出答案为“是或否”的问题，访店人员根据问卷记录每个月每家店内实际情况。
目标 ： RETEX门店 ：80% / DMS门店不