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高速收费员年终总结范文
高速收费站作为高速大路同外界直接接触的窗口,属于最基层单位,会对高速大路的实际运营产生直接且重要的影响。今日第一我给大家整理了高速收费员年终总结，霸州站为了尽快把握、利用好这一先进工具，着重做了三方面工作：架设站内局域网，构筑各部门间互相联络的桥梁，进步了办公效率;开设计算机培训班，对职工进展计算机学问普及训练，为保津路实现自动化收费奠定了根底;同时，学以致用，自建并上传了霸州站网站，包括工作制度、特色工作、收费政策等内容的网页近千页。同时借助互联网的优势广泛征集意见、承受监视，增进了与同行和社会各界的沟通，进步了管理程度。霸州站网站的开通，在高管局所辖各收费站中还是首家，展现了保津路科技路、文化路的鲜亮特色。三、开展创立工作，展现良好形象。
为进步效劳程度，我站将行风建立工作与争创"青年文明号'、"巾帼文明示范岗'和创立市级文明单位有机结合，同步进展，实在转变职工效劳态度，进步效劳程度。
1、严抓行风建立，进步效劳质量。
行风建立工作是树立行业新风，优化进展环境的一项重要工作，收费站作为窗口单位，反映交通形象。针对于此，霸州收费站在上级的正确指导下，始终站在"三个代表'的重要思想高度，树立"以人为本，以车为本'的效劳理念，仔细部署，狠抓落实，成立行风建立指导小组，并设行风建立办公室，使行风建立工作有方案、有组织、有监视的施行。我站制定了?霸州收费站行风建立施行方案?，公布了?社会承诺?，并聘请了行风监视员加强社会监视的作用。工作中，我们全面推行"一次性告之制度'、"首问负责制'、"投诉待岗制'、"违规离岗制'、"两错追究制'，用制度来加强长效管理。开展了"进万家、听民声、访民意'活动，走访了当地共建单位12家，征集合理化建议4条，并在网站上设立了行风建立专栏，发布有关工作信息、和行风建立的新政策、新举措、新成果，在做好内部宣扬的同时，也加强了与社会各届的沟通和沟通，努力营造全社会理解、
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关心、支持交通工作的良好气氛。通过狠抓行风建立，进步了效劳质量，树立了良好的外部形象，得到了社会的广泛认可。
2、开展两创工作，创省级先进集体。
以团支部和女工委为活动基地，开展"五项活动'及"六个一育人方案'，组织"植树'和"义务剪草'等活动，丰富生活、鼓舞士气，带着全体职工努力争创"青年文明号'和"巾帼文明示范岗'。今年三月份，我站代表交通厅参与了"省直工委庆三八妇女风采展现会'，九月份代表管理处参与了交通厅举办的"爱我交通，我为交通进展做奉献'迎"十一'文艺汇演，均获得了圆满成功。成功的背后分散了全体职工无私的奉献，排练期间参与演出的职工放弃了休息时间刻苦训练，站内职工在人员少的状况下加班加点毫无怨言，通过这次汇演活动，我们不仅熬炼了队伍为交通厅赢得了荣誉，而且也证明白霸州收费站是一个讲团结、讲奉献、讲作为的集体。
3、施行站地共建，创市级文明单位。
我们长期以来将站地共建作为一项重点工作来抓，本着"有理、有据、有节'的原那么，从认清结合点、找准切入点、稳固落脚点入手，在当地树立了诚信，打响了保津高速霸州收费站品牌。尤其是在掌握非典疫情扩散的工作上，霸州站作为通往霸州、廊坊、任丘等地的重要交通枢纽，因其地理位置的特别性，那么成为掌握输入性"非典'疫情传播的重点监察地。为此，我站主动协作当地政府及防疫部门在站口设立了"卫生检疫站'，严格要求收费一线职工进步防患的敏感性，严禁车辆及闲杂人员在收费广场逗留，并帮助交警作好疏导车辆到指定检疫点消毒的工作。站内搜集了有关防治"非典'的相关学问编辑成册，组织人员到收费一线发放防治"非典'的宣扬单，利用收费站接触面广的优势加大宣扬，实在帮助地方政府从源头上掌握"非典'疫情通过交通运输的传播。真诚的付出赢得了当地百姓的信任，连续两年获霸州市文明单位称号。
四、加强文化建立，塑造高素养队伍。
文化建立是一面镜子，可以影射到一个单位的各个层面，我站以进步整体素养为目的，从两方面抓起，大力加强文化建立。首先，抓好政治理论学****用邓小平理论、"三个代表'重要思想构筑青年职工的精神支柱，进步政治素养。 再有，抓好交通法律、法规及业务学问的学****br/>精品文档—Word格式
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进步业务素养：1、开拓阅览室为职工供给学****园地，连续深化开展"六个一'读书育人方案，要求职工"每天记一个英语单词，每周写一篇读书笔记，每月读一本好书，看一部爱国主义训练影片，每季学一篇英语短文，每年把握一门技术'，本年度共摘抄读书笔记2400篇。为便于职工自我训练和学****我站购置图书500余册，订