文档介绍：关于淘宝网部分手表品牌客户的信息调查
营销0701 7403220116 倪萌萌
一、调查对象介绍
本次调查选取的对象为淘宝网上的三个手表品牌：Longines浪琴、Casio卡西欧和Omega欧米茄。浪琴以优雅著称，是一个拥有1
41
ah小吴
49
频率
13
4
9
3
平均金额
73
25

28
佳瑜and
54
频率
11
5
3
平均金额

yuanqi87
22
频率
8
3
1
3
平均金额

1
1
43
liukai829
21
频率
15
3
酷爱时尚品牌
平均金额
112
108
omega
tenfeisuhong
22
频率
1
6
6
1
多次重复购买所选品牌
年轻女性
平均金额
29

12
zhoutao0906
90
频率
42
1
4
2
1
2
商务男性，多购商务类产品
选择品牌产品，价位普遍偏高
平均金额
159
320
859

380

senmeo
65
频率
46
6
6
1
商务人士，多选品牌产品
选择礼盒产品较多
平均金额

398
495
星星点灯_1967
25
频率
25
1
3
多选择品牌产品
平均金额

328
55
kenan880728
22
频率
18
4
1
多选择品牌产品
平均金额
315

530
注：频率为次/半年，平均金额为人民币元
三、调查结论分析
1、用户的身份与其选择的产品品牌有着密切的联系。从调查得出的图表进行分析，可以得知，选择浪琴的用户多为时尚女性，选择卡西欧的用户多为爱好数码类产品的青年男性，而选择欧米茄的用户多为商务精英人士。这也与品牌各自所宣扬的精神吻合，如浪琴的以优雅著称，卡西欧深入民心的活力、年轻、时尚以及多功能形象，和欧米茄的卓越身份象征。
2、购买该类品牌手表产品的顾客多为20~40岁的人群，该类人群拥有一定的经济实力且热衷于网上购物这一形式，并有较为丰富的网上购物经验，其信用等级及购买记录多为级别较高次数较多的类型
3、分析选择这三类品牌手表的用户以往的购买记录，可以了解到，这些用户均属于比较倾向于购买品牌产品，对产品的品质比较注重且每次购买产品的金额都较大的用户群
4、此次调查选取的顾客相当一部分都有过多次在网上购买手表这一类产品的经验，并且次数均为3次以上，这表明，该类顾客极有可能会选择继续购买此类产品
5、选择这些产品的顾客大多偏好在同一店铺进行多次购买，即表明，只要产品品质、价格及商家服务质量符合其需求，很有可能会将其发展成为忠实客户，实