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永辉超市部标准流程.pdf

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长/副组长 非食品组长/副组长饮 休 调 冰 家 日 洗 精 纸 纺
料 闲 味 岛 电 杂 涤 品 品 织
区 食 品 区 区 区 区 区 区 区
营 品 区 营 营 营 营 营 营 营
业 区 营 业 业 业 业 业 业 业
员 营 业 员 员 员 员 员 员 员
业 员

第三节 超市部作息时间(试行)
一、 A 类店作息时间
1、 经理与领班为对班上班,具体如下
A 班:7:30——12:00 17:00——22:00
B 班:10:00——20:30
注:其中 A 班拥有享用一餐工作餐时间,B 班拥有享用两餐工作餐时间(以下均以简称
出现),规定用餐时间 30 分钟。遇到一人休息另一人必须上 A 班。
2、 组长与组长对班,营业员与营业员之间对班,具体如下:
A 班:7:30——16:30 (1 餐)
B 班:8:00——12:00 17:30——22:00
C 班:13:00——22:00(1 餐)
注:若其中有任一人休息,其他两人必须上 A B 班
二、 B 类店作息时间1、 经理与领班之间对班,具体如下:
A 班:8:00——12:00 16:00——22:00(1 餐)
B 班:12:00——22:00(1 餐)
2、 组长与组长对班,营业员与营业员之间对班,具体如下
A 班:7: 30——12:00 18:00——22:00
B 班:12:00——21:00(1 餐)
第二章 超市部各岗位职责
第一节 超市部经理岗位职责
直属部门:门店超市部
直属上级:店长、店助、营运管理部门
岗位职责:
1、 负责本部门所有员工能为顾客提供优质超值的服务;
2、 负责本部门员工的管理,保证并检查公司各项标准、规范的准确执行;
3、 负责本部门的所有商品陈列的设计和实施;
4、 负责本部门营运标准的维护,使商场保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境;
5、 负责执行全店的销售计划,保证本部门月度,年度销售业绩,毛利业绩达到公司指标;
6、 负责商品的订货和库存的管理,控制缺货;
7、 负责促销计划的实施,并做好竞争对手的调查分析工作;
8、 负责控制本部门的损耗在公司的指标内;
9、 提高工作效率,控制人事成本和营运成本;
10、 负责本部门员工的培训、评估、升迁等事宜;
11、 负责本部门的消防安全工作,做好防火,防盗、防工伤等安全保卫工作;
12、 协调本部门员工与其他部门以及总部各职能部门的良好关系,特别是加强与前台部的
沟通交流;
13、 组织实施周期盘点、年度盘点;
14、 积极完成上级领导交办的各项事务。主要工作:
1、 提高本部门顾