文档介绍：一、判断题(共20道题,,共10分。在正确的题前面“√”,在错误的题前画“ⅹ”)
1、         公司销售情况的报告一般应该按照时间的顺序来排列。(√)
2、         在团队的形成阶段,任务需要、团队需要和个人需要都占有相同的比例。(× )
3、         决策的通过有很多种方式,其中投票是一种最好的方式。( × )
4、         企业为了培养客户的忠诚度,就需要经常进行市场调查。(√)
5、         培训与训练的步骤是一致的,那么它们没有什么本质的区别。(× )
6、         只要制定出SMART目标,那么这个目标就能够实现。( × )
7、         SWOT分析只能用于个人,而不能用于组织。(× )
8、         授权可以将团队领导者从常规的任务中解脱出来,去执行更重要的任务。(√)
9、         所有的计划都毫无例外地受到各种条件的限制和约束。(√)
10、      在团队交流的过程中,其中最重要的是倾听。(√)
11、      对于领导者来说,目标的制定就是指对未来组织的发展做出计划。(× )
12、      创造性思维方法就是一种突破常规的思考方法。(√)
13、      要增强自我认知的能力,就必须具有反思的能力。(√)
14、      只要是压力,就会对健康有害。(× )
15、      无论做什么事情,确定工作的优先级都是很重要的。( √)
16、      组织就是一个输入资源,通过一定的运作,输出满足客户需要的产品和服务的过程。(√)
17、      领导者与管理者有本质的区别,管理者的角色比领导者更具挑战性。(× )
18、      根据马斯洛的需求理论,人们需求的满足总是从最基本的需求开始,逐级实现。(× )
19、      头脑风暴法一般分为两个阶段,第一个阶段是提出想法;第二个阶段是批评、评估并对各种想法进行进一步的精炼。( √)
20、      计算机反馈的资料是软性的,而人们的反馈则是硬性的。(× )
二、单项选择题(共40道题,,共20分。请从四个备选答案中选择1个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、漏选或误选均不得分)
21.     在紧迫性/重要性矩阵中,属于优先级A的工作的应该是( B )。
(A)团队和个人的发展(B)亟待解决的问题(C)鸡毛蒜皮的事(D)干扰和电话
22.     对学习周期的各个阶段都赋予( D )的权重,就不会对学习质量有什么影响。
(A)不同(B)一定(C)不等(D)相等
23.     下面( D )不属于经验学习周期。
(A)体验(B)思考(C)得出结论(D)计划
24.     绩效循环一般包括三个阶段,( C )阶段不属于绩效循环。
(A)制定SMART目标(B)通过目标来监督成功(C)评估目标(D)通过目标来检测成功
25.     能否对员工进行授权要取决于很多方面,( D )可能不会影响授权。
(A)员工个人的技能水平(B)员工个人的工作能力
(C)团队领导信任成员的程度(D)团队领导的知识水平
26.     下面( C )讲述了人们的期望是与他们的努力相关。
(A)公平理论(B)需求理论(C)期望理论(D)双因素理论
27.     《第五项修炼》中所提到的五项修炼,不包括下面的( B )。
(A)改善心智模式(B)团队创新(C)团队学习(D)建立共同愿景
28.     对于在事业上取得成功的人士来说,智商高是必备的,但是更重要的是( A )。
(A)情感智能(B)人际关系(C)交往能力(D)与政府是否有关联
29.     下面关于制定工作计划的说法正确的是( D )。
(A)计划必须是精确的(B)计划对于经常变化的工作来说是没必要的
(C)人人都能从计划中获益(D)计划必须是适合自己的,才能从中获益
30.     下面关于确定优先级目标的说法正确的是( B )。
(A)根据组织的需要制定(B)根据事物的轻重缓急制定
(C)根据个人的喜好制定(D)根据顾客的需要制定
31.     召开会议进行交流沟通时,首先应该( A )。
(A)确定会议的目标(B)确定会议的内容(C)确定会议的时间(D)确定会议的场所
32.     在团队简报时,如果想展开讨论,首先必须( A )。