文档介绍：电信中高层管理者领导力培训教程
管理者的角色认知
管理者的角色认知
第一讲
目录
一、管理对象与组织行为
二、管理概念的基本认知
三、管理者角色的三个纬度
四、中高层管理者定位与特点
五、中高层管理者素质模型
1、企业管理中的组织行为学
管理对象与研究的对象
——一定组织中人和人的心理、行为及其规律性
一、管理对象与组织行为
心理
人
行为
规律性
2、组织人
力资源开
发与管理
确定发展战略、目标任务
组织结构、部门和岗位设定
员工招聘
根据工作说
明书的要求
条件招聘
工作分析与职务说明书
岗位职责、权限、工作内容、
年度任务目标、岗位技能要求
任职资格、待遇等
员工培训
根据说明书
对技能的要
求进行培训
岗位评估
评价出每个岗位的价
值、确定岗位等级
工作目标
设定年度岗位
要实现的目标
制定薪资方案
建立工资等级制度,
制定相应的工资福利
绩效考核
进行目标考核,根据
结果决定奖金、晋升
公司理念
愿景使命
思考其内在的联系性?
一、管理对象与组织行为
3、组织成员的价值与组织的价值链
组织运行流程示意
人
力
流
信
息
流
决
策
流
高
层
管理流
现
金
流
商
品
流
中
层
基
层
人的价值增值和转移
行
为
流
一、管理对象与组织行为
3、组织成员的价值与组织的价值链
组织战略与目标管理
文化理念与价值观
组织
发展战略与远景规划
阶段性工作规划
部门工作规划
群体
年度、季度、月度计划
个人工作任务内容
个人
宏观
微观
4、制度化的组织管理
使命追求
经营战略
文化与价值观
核心能力
企业对员工的要求
个人需求与自我实现
价值评价与价值分配
(考核与薪酬)
组织与人力资源管理体系
管理技术
管理制度
管理机制
管理流程
一、管理对象与组织行为
5、人性化的情感管理与文化管理
马斯洛的需求层次理论
知识经济时代的情感与精神管理
情感作用
情感着力点
组织
凝聚力
源泉
心灵工程
培育
人际
关系
人性
管理
机构
真
诚
理
解
融
洽
倾
听
沟
通
谦
和
一、管理对象与组织行为
6、组织目标与个体职业生涯设计
三个共同体
三个共同体
利益共同体
事业共同体
情感共同体
组织目标与管理者的思想境界
员工发展与职业生涯规划
思考三者之间关系如何
一、管理对象与组织行为