文档介绍：服务与服从
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猎人与狗熊
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以包容的心态对待知识
以批评的眼光接纳思想
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认识当今我们所处的社会
信用与能力双重竞争的社会
规则与速度改良现状的社会
竞争与合作追求双赢的社会
关键词:不可阵发性努力
因为相信所以创造可能
因为信念所以创造现实
刺猬与兔子
在中学我们听过龟兔赛跑>>>
新经济下
赛跑
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双赢原则
双赢绝对不是平均主义
双赢是追求价值最大化
双赢追求双方最大满意
分橘子的故事!
问题≠困难
重视≠认真
成长≠发展
压力≠动力
目标≠任务
钱≠钱
意见≠事实
需求≠享有
领导≠管理
魅力≠领导力
满意度≠忠诚度
服务流程完成≠客户感受良好
搞清卓越工作必备的概念
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这些线是平行的还是傾斜的?
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雾里看花水中捞月
雷锋:做一颗永不生锈的螺丝钉
鲁迅名句《路》
孔子说:“三人行必有我师”老子说:“以有涯学无涯岂不糊涂”
对上对下一个样
营销上常说:压力等于动力
服务上有一句话《顾客是上帝》
HR管理:用人不疑疑人不用
中小学生手则:遇到坏人坏事要做坚决斗争
保险业是朝阳行业可是为什么有那么多人没有赚到钱
人寿保险好可是还有很多人不积极主动购买
不断增员不断脱落管理难道在保险业不灵
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