文档介绍：人情世故是我们日常生活中积累的约定俗成的行为规则，属
于社会知识的范畴。这些知识大半源于社会冲突与社会发展。在
有专业知识与技能的情况下，人情世故能够帮助我们个人缓和与
其他人之间的紧张度，也比较容后对他人即或不喜欢的人不说对人不好的话，严厉的意见应与当事人亲提，对人肯定的话倒可以背后说，对领导的好话宜私人对其私言 ;
说话需自律，对失意的人不说自己得意的话，不张狂高举自己的地位子女家里的财产，见老年人不说丧气话，多说鼓励人的话，没有建言不轻易严厉批评人，与人绝交也不必说恨话做恨事 ;
受人接待得人指教获人帮忙，应致感谢信息，或邮件致意或专门找机会致谢，长者赐礼，不应推辞 ;
不当众剔牙哈欠伸懒腰吐唾沫抓身挠腮，不未经征询抽烟，不醉酒见他客 ;
正吃饭已眠或衣衫不整时不访客或不接待访客，待客则应周正 ;
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接待来客见尊客应先伸手相握，先帮助引座落座，另有主人则应候主人安排座位 ;
对朋友，平时在无事之时就应致电或邮件或写信问候，而不应在有事麻烦人的时候才找人 ;
初见应请教人尊姓大名，如受人请问尊姓或贵姓，应答免贵姓，或称免贵叫我好了。
入乡随俗，人鞠躬我躬，人作揖我揖，人问候我问，人握手我握，让人有融入亲近之感 ;
称呼应见切近感，称呼到访的公司可称“我们公司”，而不是“你们公司” ; 称“我们在座的同事”，而非“你们的员工” ; 称“我们公司现在做的事业”，而非“你公司做的业务”;
质疑别人应多有依据，不信口开河 ; 虽有理，但措词应注意和缓，态度要诚恳，有求教之语 ; 评论别人前应反思自己能否做到 ;
知道好的消息与好的道理应尽量与人分享，利益让人分沾 ; 得人鼓励支持帮助应特别的感谢
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即使不是对大人物，我们也要用请教的态度口吻而不是傲慢的姿态与他们说话，因为人不可貌相，很多实用的良师益友往往来自不起眼的生活与工作中。
在吃饭的场合做主动点菜者，不适合请主人与主宾点菜，因为那不是尊贵者通常做的事情，但是请注意询问他们的喜好，而不是只管点自己爱吃的东西。但是这需要平时研
在受到别人对自己的相貌事情人品赞扬时，不要表现出理所当然的样子，也不要假意否认，合适的方式是表示感谢，尤其感谢朋友的肯定与支持。
学会使用便条，包括借条领条请假条申请信，如果你很主动地使用这些便条会让其他人感到你很规范，而且如果你懂得请其他人这样做，你未来就能更好与他们有凭有据地打交道。会写便条会让别人刮目相看。
即使你不是服务人员，在朋友或者同事有客人来的时候主动倒水，会让朋友与同事很有面子，也会让客人觉
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得你的朋友与同事很有威望。这会让你的朋友与同事特别感
谢你的姿态。
虽然你觉得你是新手或者地位比较低的人，但是你要勇于不耻下问，也要做到主动询问别人的需要，而不要等领导或者资深的同事对你表现出亲和，因为他们这样表现往往需要特别的努力。
记得在别人