文档介绍：富士康案例分析
目录
案例背景
1
主要问题
2
原因及分析
3
解决问题的方案及依据
4
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富士康=“赴死康”
是
思考
富士康一直否认血汗工厂的传闻，对外公布员工***是富士康事件折射出的深层次问题
3. 代工模式亟待转型
低工资
劳动者承受成本压力
工时长
工作高度紧张
劳动者失去了个人空间
富士康模式
人与人之间没有任何情感联系
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（二）富士康事件折射出的深层次问题
4． 沟通渠道有限，心理危机干预系统作用有限
层级制度容易造成沟通渠道不畅；缺乏心理危机干预系统的专业运作，使得富士康员工的焦虑、压力、孤独等情绪不能得到较好的排遣。
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（二）富士康事件折射出的深层次问题
5. 政府的相关法律法规不够完善，政策支持不足
企业应该对社会有一定的责任，假如企业不能做到对劳动者权力的保障，政府就应该出面。
设立对资本
权力的制衡机制
社会介入
面对转型兼顾
利益的分
配
注重保护基层弱
势劳动者的利益，
缓解矛盾。
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6．工会未能发挥充分作用，劳工的维权意识和议价能力较弱
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（二）富士康事件折射出的深层次问题
7、媒体的积极监督作用应彰显
督促！
监督！
促企业承担社会责任！
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富士康，我们的改进方案！
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，使企业文化更具有生命力
信仰教育
松下经验
排解抑郁
焦躁情绪
重视人格方面的培训
邀请高僧前来做法 ？
NO!
建议：
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，关心员工的心理健康
倡导兴趣小组
进行心理辅导
及思想教育
建立心理危机干预小组
你形成了生活工作圈了吗？
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，引入民主评议
直属领导直接决定，独断制度打击员工积极性
引入民主评议考核机制，全面的绩效考核标准激励员工的企业认同感和归属感
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富士康，一线生产环节管理人员都是从一线工人提拔而来，缺少相关管理方法与技巧的培训。虽节省了企业的管理成本，但是管理方式简单粗暴，造成员工的一定心理压力，打击员工的士气。
建议定期举办针对中低级管理者的管理技巧培训，有助于提高管理者的素质，缓和矛盾。
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跳楼事件接连发生后，富士康成立了“员工关爱中心”。然而，并不独立的员工关爱中心不能解决企业沟通不良，自上而下沟通强势，自下而上沟通基本停滞的现状。
建议
借鉴欧美公司的机制，例如建立董事长信箱或者沟通专区、建立一个独立的反馈渠道、引导员工参与公司具体工作、强化公司工会、人力资源部或相关的员工工作部门的内部协调的作用
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，尝试采用圆桌生产方式
50%
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，坚定不移地走自有品牌产品的道路
一台：499美元
富士康：4美元
仅获得毛利2%！！
由于代工企业对上游企业的依赖性，在毛利低微的情况下，企业只有对成本尤其是用人成本近乎严苛的控制才能生存。富士康应该学****HTC的经历，从代工到自主开发、自有品牌建设。
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据消息称，富士康科技集团对跳楼事件采取了一些措施：
·对外发布了基层员工全体加薪的消息，对企业作业员、线长、组长薪资进行调整，员工整体薪资水平提升30%以上
·建立24小时通报机制，针对员工工作、生活、交友、情感、心理等异常状况
·建立信息员制度。信息员以车间主管、宿舍管理员及室友等为主
·构建关爱平台。设立员工关爱热线78585和员工关爱信息平台，由专人负责联络，每条信息都必须得到及时处理。
·建立联席会议制度。每天下午5点，在员工关爱中心召开专项会议，现场解决问题。会议由行政总经理主持，人力资源、党委、工会、卫生、安全等部门主管及专案工作人员参会。
·推动“富士康心灵之约”系统工程。集团工会落实“心灵驿站、心灵家园、心灵视窗、心灵物语、心享网站、心灵空窗、心灵热线、心灵港湾”八大项目建设—展员工心理健康拓展训练—设心理咨询室、宣泄室。为员工播放励志、情感、成长类电影。
从长远的经营战略角度看，一家持续收