文档介绍：线上线下双重奏
陈晶晶管理学大师德鲁克说过,信息技术的价值在于经营方式的改变。一语中的。从某种意义上说,商业模式的创新完全可以改变整个行业格局。之前,九十多岁的成都老裁缝冉玉生重拾剪刀,操起定制文胸的旧业。虽然卖的仍是手工文胸线上线下双重奏
陈晶晶管理学大师德鲁克说过,信息技术的价值在于经营方式的改变。一语中的。从某种意义上说,商业模式的创新完全可以改变整个行业格局。之前,九十多岁的成都老裁缝冉玉生重拾剪刀,操起定制文胸的旧业。虽然卖的仍是手工文胸的老手艺,但与过去有所不同的是,这一次,他是在互联网上吆喝着卖。跨进一个虚拟的世界,老冉――这位曾红透蓉城后来沉寂多年的成都名裁缝和他的手工胸罩手艺被重新激活。
网上销售时代已经来临,传统的手工业者和创意新兴的手工项目,都迎来了全新的机遇和挑战。

现实的尴尬和虚拟的繁荣

事实上,被互联网重新激活的,远远不止一个老冉和他的手工胸罩手艺。如今,虚拟世界正呈现出空前的繁荣景象。2010年,淘宝网的总交易额预计可突破4000亿元,与2009年的2000亿元相比,翻了一倍。据有关机构估计,这个数字还在逐年上增。电子商务改变了人们的生活方式和消费台寻找自己心水的东西。
但是,另一方面,我们却看到,许多传统手工艺品面临着叫好不叫座的尴尬困境。我们经常可以看到这样的场景,在手工艺品的展会上,低价、小件的烫画葫芦、虎头鞋帽等小工艺品卖得挺火,油画、木雕、刺绣等价位较高的作品则是看的人多,买的人少。很多人认为电脑刺绣、绘画等工艺品与手工艺品“相差不大”,他们无法真正理解手工艺品的价值。
事实并非如此,工业产品提供了统一的规则和标准,但它的缺点是忽视人的独立个性和缺乏人文关怀。在一个机械化和流水线产品充斥的世界里,手工艺所体现出的灵动和人性化就显得弥足珍贵。山东一流面塑艺术家刘吉程在困境中无意开通了自己的网上博客,由于图文并茂,介绍翔实,竟意外地打通了网络营销的通道。刘吉程告诉记者,去年,北京798艺术品市场通过他的博客和他取得联系,订了两年的产销合同:两年内,刘吉程为798制作108套唐宋元明清五代仕女面塑。仅这一个单子,就为他带来了近6万元的收入。在传统销售市场上无所适从的手工艺品,就这样通过网络获得了新生。虚拟世界的现实繁荣,不仅让刘吉程乐在其中,而且也吸引了不少传统手工企业纷纷涉足,手工行业的领军品牌谭木匠也开通了自己的网上商城。
与工业产品最大的不同在于,手工艺品兼具了艺术品和商品两种特质。随着信息技术的发展,人们生活方式和消费习惯的改变,手工艺与消费者最直接有效的对话渠道就是互联网。

线上与线下互动

除了网上购销未来发展趋势的召唤,促使手工业者开展网络销售业务的因素还有许多:
开展网络销售业务,可以和现有的业务形成相互补充。通过这块新业务,可以进一步拓展销售渠道,增加市场份额,可以低成本销售产品,降低市场风险:还可以通过网络多种销售手段,满足消费者的个性化需求。此外,在未来还可以开拓海外市场。
传统手工业者实施网络营销有三个目的:强化品牌形象,深度经营顾客关系,全面支持营销业务以实现营业额的提升。
事实上,在开展网络销售业务上,传