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培训提升 提高分销能力
几乎不是专门针对某个品牌、品类的培训,所有的分销客户都可以参加,从一定程度上降低了成本,提升了客户的忠诚度。因为会议模式的差异化,使得客户更为关注我公司的会议。举个例子,目前在哈尔滨区域的有200多家做烟灶的代理商,但因为很多代理商不具备提供培训的能力,而我们因为具备一定的基础,我们通过这种培训的差异化模式,就能赢得广大分销商的认可,有效的将分销商的积极性调动起来,只要销售提升了,分销商就会进入良性回款及政策洽谈的轨道上来,并重视我们品牌的销售。
公司今年为此专门成立了培训队伍,讲师既有工厂的,也有公司内部来自一线的实战类讲师。内部如公司的业务经理,对产品知识和导购技巧最为了解。外部会邀请来自培训机构或者工厂的人讲行业及产品的知识。内外结合,对分销商做培训,以帮助分销商消化库存。因为分销商必须首先了解产品,然后才能去谈政策。我们发现,对导购员、或者分销商老板通过培训交流的模式,进行品牌认知方面的培训,效果比单纯的定货会好。因为只有对品牌和产品有一定的认知,才会在其代理的众多品类中做到有效的主推。
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通过培训稳定客户,并有效帮客户留住员工。
通常,我们培训的内容包括产品知识、导购技巧、顾客心理等,也会配一些品牌企业文化介绍。但培训重点是围绕导购员的心态来进行的,由于我公司内部的培训讲师都是从一线做起来的,会以现身说法的形式,告诉导购员心态上一定不能浮躁,要以稳定的思想做市场。
目前,分销商员工也不够稳定,需要不间断的提供这种培训。通常,我们对导购员进行培训,就是将导购员集中在一个度假村,一天培训,另外一天游玩,最后一天还会发公司的纪念品,加强导购员对产品的认知,从而在终端形成主推。毕竟下边的分销商基本上都是同时分销好多品牌、品类,因为我们所提供的这种培训模式更受分销商认可,就会使得导购员还期待着下次,从某种程度也可以帮助分销商有效的留住员工。
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我们每年奖励销售额前10名的经销商免费旅游,因为经销商去年销售50万元,今年销了80万元,公司愿意拿出费用作为旅游奖励。小规模的经销商聚会,因为是朋友聚会,与这些核心的优秀经销商一起放松。且整个过程都是以畅所欲言的心态互相沟通。目的是增加经销商做市场的信心,而不是与定货政策去挂钩。
作为聚焦于烟灶热产品的同行,品类太多会使得业务成本太高。我们会给分销商讲品牌组合的重要性,店中既要有利润性品牌,也要有形象性品牌,如店中有一线品牌的话,可以有效带动樱奇和雅丽诗的销售。
厂商沟通,联起手来效果会更好。
培训当然也需要借助于上游厂家的支持,