文档介绍：高效率团队必备的能力架构
影响凝聚能力的系统架构(有形与无形)
团队,而这些团队中,有优秀的,也有管理不善、成绩不好的。不好的团队,它的凝聚力往往是不够的,而高效率团队必然都是高凝聚力的。从影响团队的因素分析,能力架构正是决定团队凝聚力的核心因素,也是团队好坏的决定因素。
内聚力的构成可以从共事和共识两方面来分为有形因素和无形因素。有形的因素包含很多的制度、财务,甚至于组织结构在里面,还有个人能力。无形的因素包含沟通的方式、个人态度、冲突等。有形因素和无形因素在决定内聚力大小时往往是共同作用的。
图1-1 影响凝聚能力的系统架构图
有形的东西包含大家的目标愿景、技巧能力、组织结构、财务来源等,这一系列的内容可以用“共事”来概括。
◆目标愿景
一个好的团队就应该是有凝聚力的团队,要成为好的团队,大家一定要有共同的目标,要有共同的愿景。
◆技巧能力
个人的工作技巧、个人素质都非常重要,在团队中,一个个人能力不足的人做事情,他一定会跟别人发生关联,就会影响到别人的工作效率,结果会对整个团队的其他合作伙伴都有所影响,把大家的绩效拉下来。
◆组织结构
好的团队的组织结构本身也要规划,通过对组织结构的规划,可以将团队的职责分工分配到人,各司其职,各从其业,但又互相交叉,大家在“分内”的基础上在完成“分外”的工作,从而合作完成团队的任务。
◆财务来源
财务是整个团队运作的保障,充足的财务来源决定了团队运行的动力和对意外情况的应变能力,财务的来源如果不够的话,这个团队运作起来就会有隐忧存在,但过于充沛的财务也会令团队开销过大。
无形的东西包含大家的沟通方式、群体的文化、个人的态度、甚至于大家的价值观,这一系列的内容可以用“共识”来概括。
◆沟通模式
有人习惯直言不讳,有话当着对方的面直说;但也有人喜欢拐弯抹角,通过第三方来传达意思;有人说话雷厉风行;有人说话吞吞吐吐,诸如此类的沟通模式的不同,需要团队成员学会宽容与谅解。
◆解决问题的方式
做事情的方式会因人而异,有人说干就干,而且一旦开始行动,这类人喜欢一步到位;但也有人会在事前规划、设计等方面下足力气,考虑的后顾之忧比较多,而且对结果修修改改,寻求更加完美。这并不存在谁对谁错,但在不同的工作环境中需要使用不同的方式,将最佳的方式使用在最佳的场合,这才是最佳的选择。
◆群体作用
既然以团队的形式出现,则更加强调的应该是群体的作用,而非个人主义、英雄主义、逞能主义,在团队的大前提之下,个人的优势如果是不需要的,也必须忍痛舍弃,个人的弱势需要改进,则应毫不含糊地加以改正。
◆个人态度
“在其位,谋其职”,对于工作的分配、利益的均衡、收获的多寡等等切身利益,不能以个人利益为前提,该放弃的就必须要放弃,该牺牲的也必须牺牲,这种个人态度的团队化是团队凝聚力的必然要求,但是,从团队来说,要引导个人态度,而不能通过权力压制让其“隐”、“忍”,“隐”、“忍”的结果一旦爆发,则团队可能会四分五裂,人心惶惶。
◆冲突
因为沟通方式、个人的态度、群体的文化、大家的价值观等的不同,团队成员就很容易产生很多的摩擦。但是团队中也没有人去调整,没有人去调整每个人的个人心态,结果冲突会越来越大。在这种状况之下,这个团队就会形成隐忧。
{案例}…
战争中,一群好的士兵去打仗,跟另外一群士兵发生碰撞,一方能够赢,这当然要靠很多的战略战术,但是兵的素质,团队的凝聚力和合作精神事实上也很重要。公元前478年,第二次波斯跟希腊之间的战争,发生了很有名的温泉关战役,希腊人有一个叫斯巴达的城邦,首领是李奥尼达,他带了312位斯巴达将士,守在温泉关的关卡抵抗波斯人,波斯人有将近70万的大军,被李奥尼达和其将士在这个关卡挡了整整3天。为什么他们能挡住对手那么长的时间?波斯人难道不善战吗?不是,波斯人也善战,但是有人分析道,斯巴达人从出生到7岁之前是在家里来抚养的,过了7岁之后,就要统一送到某一个单位去,让国家来抚养。每一个人就发给他一个盾牌,发给他一把木制的剑,还有一把木制的长矛。他睡觉的时候,跟这些武器睡在一起,而旁边都是跟他同年龄的人。这些人成长起来以后就变成了未来的战友,毫无疑问,他们之间凝聚力非常强。300多个人在一个山口关卡挡了70万大军,挡了整整3天。而波斯有很大的疆域,他们的战士来自于祖国的四面八方,譬如伊利雅德、奥普哈、亚美尼亚等等地区,这些兵都是征来的,大家只是为了要去征伐才临时走到一起,所以波斯士兵之间没有凝聚力和合作精神,从而也就缺乏默契。
自检1—1
针对团队凝聚力的种种表现进行判断,看看在您的企业中,哪些方面需要加强,请在选项的“□”内划“√”。
有形面