文档介绍：如何打造颠峰职业团队
如何打造金牌团队
——主讲人:李娟
课程简介
如何打造颠峰金牌团队
团队定义
团队的识别
团队建设的
8大陷井和8大关口
团队——由员工和管理层组成的一个共同体,并合理利用每一个成员的知识和专业技能协同合作,凝聚团体智慧,发挥团队最大潜质,创造结果最大化。
团队定义
团队识别
(1)在领导方面。作为群体应该有明确的领导人;团队可能就不一样,尤其团队发展到成熟阶段,成员共享决策权。 (2)目标方面。群体的目标必须跟组织保持一致,但团队中除了这点之外,还可以产生自己的目标。 (3)协作方面。协作性是群体和团队最根本的差异,群体的协作性可能是中等程度的,有时成员还有些消极,有些对立;但团队中是一种齐心协力的气氛。 (4)责任方面。群体的领导者要负很大责任,而团队中除了领导者要负责之外,每一个团队的成员也要负责,甚至要一起相互作用,共同负责。 (5)技能方面。群体成员的技能可能是不同的,也可能是相同的,而团队成员的技能是相互补充的,把不同知识、技能和经验的人综合在一起,形成角色互补,从而达到整个团队的有效组合。 (6)结果方面。群体的绩效是每一个个体的绩效相加之和,团队的结果或绩效是由大家共同合作完成的产品。
群体和团队的实例区分
(1)举例 下面四个类型,哪些是群体?哪些是团队?
△龙舟队 △旅行团 △足球队 △候机旅客
答:龙舟队和足球队是真正意义上的团队;而旅行团是由来自五湖四海的人组成的,它只是一个群体;候机室的旅客也只能是一个群体。
(2)举例
NBA在每赛季结束后都要组成一个明星队,由来自各个队伍中不同的球员组成一支篮球队,跟冠军队比赛,这个明星队是团队还是群体,或其它组织? 这里的看法是:明星队至少不是真正意义上的团队,只能说是一个潜在的团队,因为最关键的一点是成员之间的协作性还没有那么熟练,还没有形成一个整体的合力,当然从个人技能上来说也许明星队个人技能要高一些。所以认为它是一个潜在的团队,在国外也有人叫它伪团队。
团队建设的8大陷井
与激励突破的8大关口
自卑的心态
第1种
在遇到困境时,人的本能反应“我不行了、我不能、这一点我可能做不到、、、”
建立自信的方法,就是要让成员敢说:“我能、我行!我是最棒的!我非常的不错!”
建立自信
第1关
零售自卑的行为
作业:5分钟
1、请列举出你管理过程中,员工常常有哪些不自信的反应?
在遇到困境时,人的本能反应“我不行了、我不能、这一点我可能做不到、、、”