文档介绍：关于外事交流礼仪规范
关于外事沟通礼仪规范
1、虚心为本
在交谈的时候肯定要虚心为本，虚怀若谷。不能傲慢自大，妄自以权威自居。
2、交谈限时限量
在交谈的时候不能一言不发，假如一言不发会给接待关于外事交流礼仪规范
关于外事沟通礼仪规范
1、虚心为本
在交谈的时候肯定要虚心为本，虚怀若谷。不能傲慢自大，妄自以权威自居。
2、交谈限时限量
在交谈的时候不能一言不发，假如一言不发会给接待对象留下自己对谈话毫无爱好的印象，或令对方感到自己城府很深。也不能没完没了，务必留意对自己有意识地进行限时和限量 ，不能不顾别人的爱好与反响，而表现出过分的表现欲。
3、敬重对方
在交谈时工作人员要敬重对方，肯定不能在谈话中意气用事、尖酸苛刻，否则就会使自己显得目光短浅、气量狭窄。即使指责对方，也千万不能忽视对对方人格的敬重。
外事沟通礼仪之沟通看法
看法是指一个人在与别人交谈的整个过程中的举止表情及对接待对象的基本看法。从某种程度上讲，交谈的看法有时甚至比交谈的内容更为重要。
1、沟通语态
语态，在此特指交谈时的神态，即表情和动作。在和被人交谈时应当表情仔细，目光直视对方。若要表示自己对对方观点的支持、赞同或理解，则可以点头微笑。此外，还要仔细而专注地倾听他人的'讲话，并且谨慎发言。
2、沟通语速
所谓语速，即一个人说话时速度的快慢。在交谈中，自己的语速是否合乎常规，往往同自己交谈的效果干脆联系在一起。在接待工作中，不论运用自己的母语，还是运用某种外语，接待人员的语速都应当保持相对的稳定。也就是快慢相宜，舒张有度，同时在肯定的时间内保持匀速。
这样做，不仅可以使自己的语言清楚易懂，而且还可以显示出自己心中有数、有条有理。
3、沟通语气
沟通的语气是指我们在说话时的口气，与别人交谈时，语气应当亲善可亲，肯定要留意同等待人、谦恭礼貌。在交谈中，应当留意讲话的速度略微舒缓一些，讲话的音量低一些，谈话的语调抑扬顿挫一些，并尽量多运用一些谦词、敬语和礼貌用语。
既不要在交谈时表现得居高临下、无所不知，也不宜在语气上阿谀奉承、随声附和。有意讨好对方，往往会令对方厌恶反感。
外事沟通礼仪之内容选择
1、交谈要因人而异
交谈因人而异就是我们在交谈的时候要依据对象的不同而选择交谈的内容，由于交谈各方往往有着不同的性别、年龄阅历和职业等主观条件，交谈中常常会发觉彼此有不同的爱好爱好、关注话题等。
遇到此种状况，应当本着求同存异的原则，选择大家都感爱好的话题作为谈话内容，使各方在交谈过程中有来有往、彼此呼应、热忱参加、皆大高兴。假如选择了双方都不感爱好或者只有一方感爱好的话题，交谈只能是不欢而散。因此交谈必需“求同”。
2、选择内容要高雅
在外事活动中，作为国家行政工作人员，应当自觉地选择高尚、文明、优雅的内容，例如哲学、历史、文学、艺术、风土、人情、传统、典故，以及政策国情、社会发展等话题。不宜谈论庸俗低级的内容，如男女关系、***惨案，更不应参加小道传闻的道听途说。