建立团队组织(高效团队组 织的特征.doc

文档介绍：高效团队的特征
外部
支持
恰当的领导
内部支持
良好的沟通
相互的信任
一致的承诺
谈判持能
相关的技能
清晰的目标
有效的团队
清晰的目标
成员清楚团队目标
相信目标的意义和价值
激励着个体目标升华到团队目标
成员愿意向团队目标承诺
清楚团队希望他们做什么
明白如何共同工作直到完成任务
相关的技能
团队成员
具备实现目标的
必须技术和能力
具备良好合作的个性品质
处理内部关系的高超技巧
一致的承诺
团队成员高度忠诚
承诺为团队目标做任何事情
认同团队
着重自身成为团队的一部份
为团队目标奉献
为团队目标发挥最大潜能
相互的信任
团队成员
确信他人的品行和能力
信任是脆弱的
需要时间培养、且容易被破坏
只有信任才能换来信任
不信任将导致不信任
当组织文化及管理层行为
崇尚开放、诚实、协作
鼓励员工自主、参与
则容易形成信任的环境
帮助管理者构建
信任的建议
有效沟通:解释决策,提供反馈,承认缺点
支持下属:和蔼可新,平易近人,鼓励支持
尊重下属:真正授权,倾听下属
公正不偏:恪守信用,客观公正,表扬绩效
易于预测:事务一惯,明确承诺,及时兑现
展示能力:展示工作技巧,办事能力,职业道德,培养下属的钦佩与尊敬
良好的沟通
流畅的信息交流渠道
上下间健康的信息反馈
彼此交流想法和情感
误解被消除
*共同生活多年,感情深厚的夫妇
谈判技能
以个体为基础设计工作时
员工角色的界定由:
工作说明,工作纪律
工作程序及其他正式文件说明
以团队为基础的工作设计
成员角色灵活多变,不断调整
要求成员充分的谈判技巧
从容面对和应付
恰当的领导
为团队指明前途,阐明变革的可能性
鼓舞团队成员的自信心
帮助成员了解并发掘潜力
带领团队共渡过艰难时光
优秀的领导者
不是指示或控制
而是指导和支持,教练和后盾
不是发号施令
而是为团队服务
权力共享取代传统的专制管理
内部支持
团队合理的基础结构:
适当的培训
易于理解的绩效评估体系
起支持作用的人力资源系统