新一轮质量培 训第6章.ppt

文档介绍：第6章方针目标管理
方针目标管理概述
方针目标管理是组织为实现以质量为核心的中长期和年度经营目标,充分调动员工的积极性,通过个体与群体的自我控制与协调,以实现个人目标,从而保证实现共同成就的一种科学管理方法。
方针目标管理的发展
目标管理--20世纪50年代,美国
方针管理--20世纪60年代,日本
方针目标管理--20世纪70年代,中国
方针目标管理的基本过程(图)
确定企业愿景、使命,制定战略规划和经营方针
确定中层目标和对策
各部门落实责任,实施计划
检查和评价绩效
方针目标管理基本过程示意图
经营方针
企业战略规划
企业愿景、使命
方针目标管理的作用
是企业进行战略部署,实现战略目标的重要方法之一
可以调动各级员工的积极性
是提高企业管理水平的重要工具
质量方针和质量目标
质量方针:由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。
质量目标:组织在质量方面所追求的目的。
方针目标管理的实施步骤
在组织内部按照PDCA循环开展
1、制定方针目标
2、实施
3、检查实施情况
4、方针评审
制定方针目标依据
制定的依据:
企业的经营理念、规划和中长期计划
上一年度方针实施中存在的问题
外部竞争化境的变化
设立年度方针目标流程图
设立年度方针目标流程图
本年度方针目标
上级方针目标
外部环境的变化
内部条件的变化
上年度情况反馈
经营中存
在的问题
上年度实绩的自我评价