文档介绍：2016 年2月银联云闪付专题培训目录 IC卡基础知识一受理流程三小额免签免密推介四银联云闪付概述二 IC 卡基础知识一(一)识别金融 IC卡银联 IC卡是一种新型银行卡产品,正在逐步取代传统磁条银行卡,卡片有芯片、卡号以“ 62 ”开头、银联标识是其三大特征。带有闪付标识的银联金融 IC卡支持“闪付”交易。目前,国内大部分银行已经发行银联 IC卡,截至 2015 年 11 月,全国共发行金融 IC卡约亿张,其中年内新增约亿张。(二) IC卡基本情况 2015 年1月1 日起,在经济发达地区和重点合作行业领域,商业银行发行的、以人民币为结算账户的银行卡应为金融 IC卡。各种形状的异形卡和支持近场支付的手机也是银联 IC卡(三) IC卡和磁条卡相比的特点对比项目金融 IC卡磁条卡安全性高、很难伪造易被复制便捷性可以使用电子现金交易免签免密只能用借贷记账户,要验密和签名受理方式支持闪付、插卡、刷卡交易。仅支持刷卡交易应用范围应用广泛,公交车、出租车、企业园区、校园等行业。应用范围较窄可靠性防磁、防静电、防机械损坏不抗强磁和电灵活性智能可运算被动存储使用寿命长,可用 10 年短,寿命 5年信息存储量大, CPU 芯片小,磁条存储耐用性高,十万次以上数千次保密性高低“闪付”就是通常所说的非接交易。具有“闪付”功能的金融 IC卡的卡面有中文“闪付”和英文“ QuickPass ”字样,采用国际通行的 NFC 技术。使用“闪付”功能时,收银员或持卡人不必将金融 IC卡插入 POS 机, 只需要将金融 IC卡靠近 POS 机的“闪付”感应区,轻轻一挥。完成挥卡动作后, POS 机屏幕上会显示输入密码的提示,持卡人输入密码并签名,即可完成支付。如信用卡无密码,则直接按“确认”键即可。建议收银员受理金融 IC卡时, 优先选择挥卡操作,看到芯片就挥卡, 操作更便捷。如果挥卡交易失败再选择插卡。对于个别比较老旧、不支持闪付的芯片卡,收银员可尝试插卡完成交易,并请提示持卡人尽快去银行网点换卡。(四) “闪付”是什么 1、统一受理操作。通过 POS 菜单页面选择“消费”输入交易金额后,对金融 IC卡统一为“挥卡”操作,不必再进行“插卡”还是“挥卡”的判断选择。 2、收银员无需判断卡片正反面,无需插入终端。将卡片放置感应区即可挥卡成功, 无需判断卡片正反面,无需找准插卡口。 3、延长终端使用寿命。卡片不与终端发生直接接触,因此终端芯片读头将不会损耗,有效延长终端使用。 4、与闪付脱机交易相比,闪付联机不存在“闪卡”问题,也不存在因脱机交易未及时上送导致对账不平的情况。(五) “闪付”的优点 1、为什么优先通过闪付方式受理金融 IC卡? 答:一是“挥”卡操作明显比“插”卡简单: “插”卡操作需找准插卡口,需判断卡片正反面,且卡片要插到底。二是受理终端的芯片读头有可能因磨损等原因损坏,导致“插”卡交易无法正常进行。三是在“统一消费入口”的基础上进一步“统一受理操作”:将“插”、“挥”选择统一为“挥”,引导收银员从“刷”一步到位升级为“挥”(无论是电子现金、借贷记还是手机支付) 。 2、闪付方式受理与接触式受理相比是否存在风险? 答:闪付方式受理与接触式受理除了放卡方式不一样以外,在后续技术流程上是一致的。目前终端的射频信号功率已经很大,不存在受理失败率大幅度提升等风险。收银员只需将卡或手机放在闪付感应区即可实现受理。对于个别银行卡通过闪付受理发生失败的,可以尝试插卡受理。(六) “闪付”常见问题 3、 POS 终端程序为什么需要升级? 答:目前尚有部分终端程序版本,受理闪付是旧的 8-1-1 模式(直、间联都有);还有部分收单机构的终端程序进行了个性化设置。上述终端程序闪付受理流程较为复杂,受理时间较长,不利于收银员操作。对此,需要对终端程序进行升级,使用流程优化过的程序,实现只要输入金额即可进行闪付受理。优化后的程序有以下更新: (1)默认非接联机优先(非接联机/脱机优先可在后台设置); (2)支持非接反向交易(包括非接联机退货、消费撤销和电子现金退货) ;(3)支持非接预授权(商户自行决定是否需要开通); (4)可以解决电子现金闪卡问题。(六) “闪付”常见问题