文档介绍：行动学习-催化团队智慧
Apex Consultants
Action Learning
传统培训的价值创造过程
培训
1
提升个体
认知水平
改变个体
行为方式
改变群体
行为方式
整体绩效
更好地解决问题
2
3
4
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传统培训关注环节1认知的提升过程,但却严重忽视了环节2和环节3,按照顶点顾问的分析,这两个环节效果损失分别在90%左右,也就是说,传统培训的效果,大约只有预期效果的1%左右。这是传统培训效果不明显的主要原因。
反其道而行之又如何呢?
培训
提升
认知水平
改变个体
行为方式
改变群体
行为方式
整体绩效
更好的
解决问题
行动学习颠覆了传统培训的价值链,是在解决企业面临的绩效问题的过程中实现学习,在达成业绩的同时,实现个人成长和组织发展。
定义I
行动学习是一小组人共同解决组织实际存在的问题的过程和方法。行动学习关注问题的解决,更关注小组成员的学习发展以及整个组织的进步。
实际存在的问题
小组
过程与方法
问题解决
小组成员的学习发展
组织进步
定义II
行动学习通过一套完善的框架,保证小组成员能够在高效的解决实际存在的问题的过程中实现学习和发展。行动学习的力量来源于小组成员对已有知识和经验的相互质疑和在行动基础上的深刻反思。因此,行动学习可以表述为以下公式:
Action Learning:
Programmed Knowledge:
Ask Insightful Questions:
Reflection:
Implementation:
行动学习
结构化的知识
质疑(问有洞察性的问题)
反思
执行
AL=P+Q+R+I
行动学习的学习本质(MBP模型)
心智模式(Mental Model)决定行为(Behavior),行为业绩(Performance)
行动学习的目标是追求人(或组织)的行为的持久改变
行动学习的本质是追求人(或组织)的心智模式的根本转变
差的业绩
行动学习
不恰当的
行为
不恰当的
心智模式
好的业绩
恰当的
行为
恰当的
心智模式
行动学习的六个要素
问题
小组
付诸行动
催化师
质疑与反思的过程
学习承诺
行动学习的七个关键步骤
问题选择
成立行动学习小组
行动学习启动会
催化过程,澄清问题并制定方案
执行行动学习方案
总结与评估
固化与分享
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五种集体研讨方法
听到不同意见心里不舒服,要为自己辩护,要对抗
每个人都从自己喜欢的角度看问题,争论不休,而有些角度却被忽略了
很多人没有参与进来,会议被个别人主导,大多数人选择了沉默;讨论没有深度,草草收场
我们需要全新理念
我们需要全面角度
我们需要程序规则
头脑风暴
团体列名
讨论
深度汇谈
六顶
思考帽
集体研讨常见问题
症结
对策
解决问题十步法
把原因逻辑化、系统化
摆症状,明确问题并确定目标
自由讨论原因
聚焦重要原因
把原因按轻重缓急排队
把原因转化为子目标
自由讨论解决方案
对解决问题的过程进行系统反思
评估并确定解决方案
制订行动计划
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