文档介绍：
管理技能培训课程心得体会
参与完两天的管理技能培训课程，收获颇丰。虽然都是一些根本的管理技能，但是很大程度上而言，根本的就是根本的。遵照课程的框架，记录一下自己的心得。
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目标设定的smart原那么：ecificmeasurableachievablerelativetime-based
统筹规划： 、时间--适宜起先?何时完成?;2、地点--在哪里工作?3、人选--谁是完成任务的最正确人选?4、标准--怎样衡量结果?5、程序--怎样完成工作?
传达打算： 、说明打算的好处;2、让员工参加打算的过程;3、激发员工的行动;4、区分打算与传达不等于区分打算与传达者。
制定打算7因素： 、目标--要到到什么样的预期结果?2、时间--适宜起先?何时完成?;3、地点--在哪里工作?4、人选--谁是完成任务的最正确人选?5、标准--怎样衡量结果?6、程序--怎样完成工作?7、传达--怎样向有关人员传达打算?
做打算的技术和方法：smart brain storm projector(ms) cpm,pert wbs,kpi,bsc pdca 5w2h ----滚动打算法 360度 mb0 pest 5force 注：技术只能用来解决效率问题，但解决不了效果问题。效果的问题只能通过管理者的沟通行为来解决(更多地关注组织外部)。用smart原那么和领导谈判，想清晰5个问题是否有答案了?在5w2h方面是否达成了相同。管理工作的核心是沟通(人力资源薪酬与绩效管理的核心也在于沟通)，而工具是用来提升沟通效率和效果的，工具让我们进展沟通是明确沟通的维度。所谓向上沟通和向下传达的核心即在与此，已实现上传下、达思想统一。
2、心得
做打算要看详细工程的状况和组织成熟度，标准不能完全相同，但万万不能没有标准。
打算本身不能是肯定死的，打算本身要预留弹性的空间，应对改变。犹如下棋、斗争、谈判一样，要时刻自问：假如我们这么干了，竞争对手如何应对?合作伙伴如何反映?组织相关部门如何反映?
概率和统计均为将来决策供应依据所用，目的在于清楚的把握规律性事务
做打算不是做加法，做打算要知取舍，要懂得做减法。确定目标时最苦痛最困难的事情就是确定应当去掉哪些。
打算往往因为与实际状况不符而失去打算本身的意义，打算是为了能够通过有效执行而达成目标而存在的。假如打算与详细状况不符，没法执行，所以就干脆不执行了。
打算本身必需结合业务类型，类型不同，性质不同，要求不同，因而打算不同。正如兵法所言，打仗的方法千姿百态，但要注意结果，而不仅仅是过程。
对将来的假设是做打算的根底，打算基于假设而被指定，也就是所谓的情景规划。但环境和我们假设的前提时刻都在或者可能发生改变，要刚好应对改变，调整假设，以使得打算本身不因环境改变而变成空想。
打算是思索的工具，而不是最终的目的。这里的思索，指的是前瞻性的思索。
目标可在石头上、打算写在沙滩上。目标本身要明确，打算可以很敏捷。
mrkeeting 的工作关注的是趋势性问题。
沟通的方法和沟通目的的本质：通过方法和工具来提高沟通效率，目的在于如何相互运用彼此的工作成果