文档介绍：物流信息技术与信息化管理
王能民
西安交通大学管理学院
星期二下午:-
信息技术的发展
通讯技术
Public Switched work (PSTN)
works
The reach works: LAN, MAN, WAN
EDI
, ,
标准化:通讯协议、条码技术、系统结构等。针对我国现状,主要是设备器具的标准化,物流信息的标准化,还有业务流程规范的标准化。
软件方面:模块化,柔性、可重构
CAD/CAM/CAPP;MRP/MRPII/ERP;MIS/DSS/ES (Expert System)
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信息技术应用对物流管理的影响
信息技术最早使用在航空物流领域
SITA公司成立于1945年,支持数据、声音等通讯的服务商。
ICT (munication Technology)
1969年,IATA描述了标准数据通讯过程
80年代,航空公司证明了订票系统的有效性
80年代,海运开始利用信息技术
PCS (munication Systems)S (munity Systems) 建立
90年代早期,海运开始实施大型ICT管理
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80年代,为了支持JIT,Zero-defaults等管理思想,一些大型公司开始建立自己的ICT
1945~1985 计算机的发展主要是数据传输
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物流的三个基本构成要素:机器设备、IT、企业组织和经济状况
IT是一项竞争武器
IS (Information System) 不同于IT (Information Technology)
IT可以说是一项基础技术资源,它包括硬件、软件、外围设备和通信系统
IS包括整个企业业务过程,他支持从供应商开始的信息集成,还包括人机交互
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物流系统功能
信息一次输入
信息内部共享信息
外部协作信息的分析(成本,效益)
管理信息系统
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的发展使得企业物流系统
敏捷性、柔性加大
成本降低、速度加快、功能更强、进入障碍减小(开放)
全球范围分析、设计物流
全球运作过程标准化
预测的困难增加
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信息技术的发展为第三,第四方物流企业的出现提供了条件;第四方物流企业在信息技术方面的优势:
信息收集。,包括运输、仓储和其它增值服务。许多关键信息,通常是由4PL收集和处理。对于4PL来说,获得这些信息更为经济。
信息跟踪,控制。许多4PL与独立的软件供应商结盟或者开发了内部的信息系统,这使得他们能够最大限度地利用运输和分销网络,,生成提高供应镀管理效率所必须的报表和进行其它相关的增值服务。
咨询服务。因为许多第四方物流已在信息技术方面进行了大量的投人,可以做到帮助他们的客户搞清楚哪种技术最有用处,。
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信息化对物流的影响:
对制造商的影响:ERP/CRM/VMI/JIT
对物流商的影响
提高设备利用率
降低差错
中小企业整合
对分销商的影响
降低库存
降低物流成本
最终用户的影响:客户服务水平
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物流信息系统
现代物流的重要特征——物流的信息化