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第一种：正强化：当人们采取某种行为时，能从他人那里得到某种令其感
到愉快的结果，这种结果反过来又成为推进人们趋向或重复此种行为的力量。例
如，企业用某种具有吸引力的结果（如奖金、休假、晋级、认可、表扬等），以
表示对职工努力进行安全生产的行为的肯定，从而增强职工进一步遵守安全规程
进行安全生产的行为。强化理论
第二种：负强化，又称消极强化。它是指通过某种不符合要求的行为所引
起的不愉快的后果，对该行为予以否定。若职工能按所要求的方式行动，就可减
少或消除令人不愉快的处境，从而也增大了职工符合要求的行为重复出现的可能
性。例如，企业安全管理人员告知工人不遵守安全规程，就要受到批评，甚至得
不到安全奖励，于是工人为了避免此种不期望的结果，而认真按操作规程进行安
全作业。
惩罚是负强化的一种典型方式，即在消极行为发生后，以某种带有强制
性、威慑性的手段（如批评、行政处分、经济处罚等）给人带来不愉快的结果，
或者取消现有的令人愉快和满意的条件，以表示对某种不符合要求的行为的否
定。
第三种：自然消退，又称衰减。它是指对原先可接受的某种行为强化的撤
消。由于在一定时间内不予强化，此行为将自然下降并逐渐消退。例如，企业曾
对职工加班加点完成生产定额给予奖酬，后经研究认为这样不利于职工的身体健
康和企业的长远利益，因此不再发给奖酬，从而使加班加点的职工逐渐减少。强化理论
奖励统计 事由书 罚款
应注意以下三个方面：
第一，应以正强化方式为主。在企业中设置鼓舞人心的生产目标，是一种
正强化方法，但要注意将企业的整体目标和职工个人目标、最终目标和阶段目标
等相结合，并对在完成个人目标或阶段目标中做出明显绩效或贡献者，给予及时
的物质和精神奖励（强化物），以求充分发挥强化作用。
第二，在运用负强化时，应尊重事实，讲究方式方法，处罚依据准确公
正，这样可尽量消除其副作用。将负强化与正强化结合应用一般能取得更好的效
果。
第三，注意强化的时效性。采用强化的时间对于强化的效果有较大的影
响。
猴子、香蕉与培训
看到西点实验室有一个很经典的故事：
有6只猴子关在一个实验室里，头顶上挂着一些香蕉，但香蕉都连着一个水
龙头，猴子看到香蕉，很开心去拉香蕉，结果被水淋的一塌糊涂，然后6只猴子
知道香蕉不能碰了。强化理论
然后换一只新猴子进去，就有5只老猴子一只新猴子，新来的猴子看到香蕉
自然很想吃，但5只老猴子知道碰香蕉会被水淋，都制止它，过了一些时间，新
来的猴子也不再问，也不去碰香蕉。然后再换一只新猴子，就这样，最开始的6
只猴子被全部换出来，新进去的6只猴子也不会去碰香蕉。
体会与感想：
强化的重要性：对违反制度的人员进行处理，告戒大家。这样大家就可以少
犯错误，少走弯路，都会向同一个方向，也是正确的方向使力，这样的团队或公
司会战无不胜的。强化理论
高素质员工，负强化少，企业管理事半功倍．
最近读到一篇短文，是嘲笑循规蹈矩的德国人的：“中国的留德大学生见
德国人做事刻板，不知变通，就存心捉弄他们一番。大学生们在相邻的两个电话
亭上分别标上了“男”“女”的字样，然后躲到暗处，看“死心眼”的德国人到
底会怎么样做。结果他们发现，所有到电话亭打电话的人，都像是看到厕所标志
那样，毫无怨言地进入自己该进的那个亭子。有一段时间，“女亭”闲置，“男
亭“那边宁可排队也不往“女亭”这边运动。我们的大学生惊讶极了，不晓得何
以“呆”到这份上。
面对大学生的疑问，德国人平静地耸耸肩说：“规则嘛，还不就是让人来遵
守的吗？” 德国人的刻板可以让我们开心地一连笑上3天，而他们看似有理的解
释，也足以让某些一贯无视规则的“国产大能人”笑掉大牙。但是在开心之余，
嘲笑之余，我们漠视规则已经多久了？我们总是聪明地认为，那些甘愿被规则约
束的人不仅是“死心眼”，简直是“缺心眼”。规则是死的可人是活的，活人为
什么要被死规则套住呢？ :