1 / 3
文档名称:

会员管理方案.pdf

格式:pdf   大小:147KB   页数:3页
下载后只包含 1 个 PDF 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

分享

预览

会员管理方案.pdf

上传人:buhuixin1314 2022/5/2 文件大小:147 KB

下载得到文件列表

会员管理方案.pdf

相关文档

文档介绍

文档介绍:方案一:提升积分含金量
现在,会员积分兑换奖品是药店比较常规的做法,奖品一般都是日常生活用品,但一般
来说价值并不高,因此对会员的吸引力已经越来越小。药店应该从提高会员积分的含金量入
手。
操作方法:
方案一:提升积分含金量
现在,会员积分兑换奖品是药店比较常规的做法,奖品一般都是日常生活用品,但一般
来说价值并不高,因此对会员的吸引力已经越来越小。药店应该从提高会员积分的含金量入
手。
操作方法:

普通会员在任一自然季度消费满 1200 分,即可升级为当年金卡会员。金卡会员除获得
普通会员及顾客增值服务外,更可获得以下增值服务:
1)一次购物满 480 元,就可以用卡内的 1000 积分换平时要 5000 积分才能换的礼品。
2)积分加满:金卡会员每月会员日积分达到相应分值,可享受积分加满超值回馈。
具体如下:积分达 1400 分直接加满到 1500 分;积分达 1800 分加满到 2000 分;积分达
2700 分加满到 3000 分;积分达 3600 分加满到 4000 分;积分达 4500 分及以上,每达到 500
分,加满到下一个千分,最高加到 10000 分。
3)积分排名获奖:每季度积分排在前 100 位的金卡会员,将获得本店送出的丰厚礼品。

积分 5000 分的金卡会员即可升级为当年钻石卡会员。钻石卡会员除获得金卡会员及顾
客增值服务外,更可获得以下增值服务:
1)健康手册:钻石卡会员不定期免费获得由专家编写的健康手册,内容涵盖疾病的季节
性防治、用药指导、生活健康知识等。药店也可以利用这本手册与厂家一起开展产品教育,
实现与厂家的互动。
2)健康信使:钻石卡会员不定期免费获得本店发送的健康短信。
3)健康礼包:钻石卡会员不定期获得本店送出的健康礼包,包括购物抵用券、体检券、
专家免费开膏方等。
4)免费检测血糖(每月一次)。
5)俱乐部活动:钻石卡会员将有机会获邀免费参加本店不定期举办的健康及休闲活动,
包括专家健康讲座、联谊会、会员旅游节等。
方案二:用积分兑换健康药店可以选择消费者感兴趣、且和医药文化相契合的医学科普类杂志作为奖品,供会员
积分兑换。A 药店选择的是国内较为知名的《家庭医生》,即会员客户每月只需花100 个积
分(1 元积 1 分),即可在药店兑换最新一期的《家庭医生》杂志一本,零售价5 元,相当于
五个百分点的返利。因为药店每期都是批量订阅,价格会低于零售价。对于消费者而言,到
药店消费不仅可以获得药品,还能获赠最新的医学科普杂志,增加自身的医学常识,当然是
一举两得。因此很多会员顾客都会定期到药店来兑换,成为药店的核心会员。
另外,由于