市场分析技术.ppt

文档介绍：定义
将设计好的问卷通过邮局寄给被调查者，请其在规定的时间内填好后寄回的一种信息资料收集方法。
优点
不受地理条件限制；被调查者有充分的考虑时间进行回答；费用也较低；同时比较客观，不受调查人员情绪和态度的影响。
缺点
回收率低；回收时间
为实地调研提供背景资料
某些情况下可替代实地调研
为确定调查市场提供资料
可用于市场趋势分析和对总体参数的估算
可以为企业营销决策提供依据
（二）资料调查法
3、作用
四、市场营销调研的工具
抽样调查设计
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调查问卷设计
（一） 抽样调查设计
抽样调查是指从局部的调查中得出有关整体的结论。局部调查的对象称为样本，从中抽取样本的那个整体叫做总体。通过对样本的调查，可以用样本的特性来推断总体的特性。抽样调查设计是采用抽样调查必须解决的一个重要技术。
一个适当的抽样对象并不总是很明显的。
例如，要想了解家庭购买家具的决策过程，究竟调查丈夫、妻子，还是全体家庭人员？对此，调研人员要认真作出选择
（一） 抽样调查设计
1、抽样对象设计
非随机抽样
随机抽样
随机抽样是指按随机原则抽取样本。每个样本抽取的机会是平等的，样本具有代表性。
方法费时、费钱，不方便。
有“简单抽样法”、“分层抽样法”。
按照自定的标志来抽取样本。每个样本抽取的机会是不平等的，样本代表性较差。
方法省时、省钱，运用方便。
有“任意抽样法”、“判
断抽样法”。
（一） 抽样调查设计
2、抽样方法
如果抽样程序和方法科学的话，样本规模大体在1％左右即具有代表性和可靠性
根据调研的要求来确定。调研所要求的准确性高，所需选择的样本数目就要多些，反之亦然
根据总体的差异程度来确定。总体的差异性小，样本数目可少些，反之亦然
一般来说，样本的数量越大，调查结果的准确性越高，但调查需要的成本越多
（一） 抽样调查设计
3、样本大小设计
调查问卷又称调查表，是由向被调查者提问并征求意见的一组问题所组成。
它是市场调查基本的、有效的调查工具，主要用于第一手资料的搜集。
（二）调查问卷设计
1、什么是调查问卷
可以使调查内容标准化和系统化，便于资料的收集和处理。
问卷具有形式短小、内容简明、应用灵活等优点，在市场调查中被广泛采用。
（二）调查问卷设计
2、调查问卷的作用
调查问卷要按照调查目的的要求设计调查项目，它虽然没有固定的格式，但应按下面的原则进行
1
精简性
2
准确性
3
可接受性
4
可利用性
5
技巧性
（二）调查问卷设计
3、问卷设计的原则
指问卷所提的问题没有事先确定答案，由被调查者自由回答
这类问卷可以真实地了解被调查者的态度与情况，但调查不易控制，答案很难归纳统计
指问卷内涉及的问题事先给了可供选择的答案或范围
这类问卷便于归纳统计。在问卷调查中用的较多的是封闭型问卷
开放式
封闭式
（二）调查问卷设计
3、调查问卷的类型
第三节 市场营销预测
市场营销预测的作用
市场营销预测的特点
市场营销预测的内容
市场营销预测的类型
市场营销预测的程序
市场营销预测的方法
一、市场营销预测的作用
定义
市场营销预测是指企业在市场营销调研所获得一定信息资料的基础上，针对企业的实际需要，运用一定的科学方法和预测模型，预测未来一定时期内市场需求及变化趋势，为企业营销决策提供科学依据的一系列活动。
作用
营销预测为企业战略性决策提供依据
营销预测是企业制定营销策略的前提条件
营销预测有利于提高企业的竞争能力
二、市场营销预测的特点
类推性
相关性
连贯性
市场是一个连续发展的过程，人们可以依据收集到的过去和现在的资料推出将来的变化。
市场需求受各种因素影响而变化，可使人们通过影响市场需求的各项变化因素，来预测需求量的增减。
市场上各种事物之间存在某种类似的结果和发展模式。人们可以根据已知事物的某种类似的发展模式，类推未来某个预测目标的发展模式。
三、市场营销预测的内容
市场需求潜量的预测
企业销售的预测
市场占有率的预测
企业所需资源的预测
四、市场营销预测的类型
总体预测和具体预测
定性预测和定量预测
长期预测、中期预测、短期预测和近期预测
五、市场营销预测的程序
程序
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