文档介绍：酒店销售部营销方案书
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您通过阅读这篇文档, 通过我们各位思想的碰撞, 一定会激发出 ,阁下能将此文档参加结合年初制定的管理目标和
工作方案,酒店及各部门全年主要抓牢工作.
酒店销售部营销方案篇二
一、建立酒店营销公关通讯联络网
今年重点工作之一建立完善的客户档案, 对宾客按签单重点
客户,会议接待客户,有开展潜力的客户等进行分类建档, 详细
记录客户的所在单位,联系人姓名, 地址,全年消费金额及给该
单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体, 各企事业单位,商
人知名人士,企业家等重要客户的业务联系, 为了了稳固老客户和
开展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外, 在
年终岁末或重大节假日及客户的生日, 通过电话、发送信息等平
台为了客户送去我们的祝福. 今年方案在适当时期召开次大型客户 答谢联络会,以增强与客户的感情交流,听取客户建议.
二、开拓创新,,争取 客源
今年营销部将配合酒店整体新的营销体制, 重新制订完善X
X年市场营销部销售任务方案及业绩考核管理实施细那么, 提升营
销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性. 营销代表实
行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户, 三户老客户, 四个联络电话的二、 三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况 及工作日记志综合考核营销代表. 催促营销代表,通过各种方式
争取团体和散客客户,稳定老客户, 开展新客户,并在拜访中及
时了解搜集宾客建议及建议,反应给有关部门及总经理室.
强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部 门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积 极的工作团体.
三、热情接待,效劳周到
接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪效劳, “全天侯〞
效劳,注意效劳形象和仪表, 热情周到,针对各类宾客进行格外 和有针对性效劳,最大限度满足宾客的精神和物质需求. 制作会
务活动调查表,向客户征求建议,了解客户的需求, 急时调整营
销方案.
四、 做好市场调查及促销活动筹划
经常组织部门有关人员搜集, 了解旅行业,宾馆,酒店及其 相应行业的信息,掌握其经营管理和接待效劳动向, 为了酒店总经
理室提供全面,真实, 急时的信息,以便制定营销决策和灵活的 推销方案.
五、 密切合作,主动协调
与酒店其他部门接好业务结合工作, 密切配合,根据宾客的
需求,主动与酒店其他部门密切联系, 互相配合,充分发挥酒店
整体营销活力,发明最正确效益.
增强与有关宣传新闻媒介等单位的关系, 充分利多种广告形 式介绍酒店,宣传酒店,努力提升酒店知名度, 争取这些公众单 位对酒店工作的支持和合作.
X年,营销部将在酒店领导的正确领导下, 努力完成全年销
售任务,开拓创新,团结拼搏,发明营销部的新形象、新境界.
酒店销售部营销方案篇三
一、 建立酒店营销公关通讯联络网
今年重点工作之一建立完善的档案,对宾客按签单重点客 户,会议接待客户,有开展潜力的客户等进行分类建档,详细记 录客户的所在单位,联系人姓名
,地址, 全年消费金额及给该单
位的折扣