文档介绍：亲爱的朋友,很快乐能在此相遇！欢送您阅读文档银行服 务收费的自查报告,这篇文档是由我们精心搜集整理的新文 , 此文档收藏或者转发,将是我们莫大的荣幸,更是我们继续前
行的动力.
银行规章制度,严谨作风.
在省社标准化的收费标准的参照下, 为了保证无误的根据收费 标准执行,, 标准化操作规程办理各项业务, 做到快捷准确,把过失率降到最
,我行还成立排查小组, 包含凭证翻阅整
理、安排专人复查,在整个效劳收费自查工作中, 经过层层复查, 未发现不合理收费行为了,切实根据 xx省农村信用社效劳价格表
中的规定执行,严把效劳工作质虽关,
3、 增加员工思想教育,提升效劳品质.
银行机构经办人员的效劳态度和效劳质虽是目前客户投诉
的主要内容之一,因此只有从增加员工的素质教育入手, 增加服
务意识,改善效劳水平,使效劳收费水平与所提供效劳的质虽、 效率相匹配,才能让客户感到物有所值, 才能让客户愿意且乐于 付费.
三、自查总结.
通过检查,我行各分支机构均能够严格根据 <价格法>、<商
业银行效劳价格管理方法>及上级机构的 '有关规定开展相关业 务,同时严格贯彻落实“七不准、四公开〞的各项要求,无只收 费不效劳
、多收费少效劳、 超出价格目录范围收费, 以及巧立名 目、变相收费等违法违规行为了.
根据xx省农村信用社收费价格工程表会计核算收费工程共
计83项,我行收费项B 17项,不收费项B 66项,无违规收费 ：
一是存折（单）书面挂失手续费,标准为了 5元/折（单）；
二是存折跨地级市辖取现,标准为了每笔按取现金额的 5%,最 高50元；
三是现金存入跨地级市辖存折（单）,标准为了每笔按存现金 额的5%最高50元；
四是存折跨地级市辖转帐, 标准为了按交易金额的 5%攵取,最 高50元；
五是存折（存单、银行卡）存款证明 20元/ 卡特色效劳手续费、POS商户手续费、农信银手续费、结算手续 费包含客户挂失手续费、 汇款手续费是微机自动产生, 不存在乱
收费、收费凭证串用乱用、 收费不入账、同城不同价及随意收取 客户费用现象.
四、下一步方案.
此次的自查活动切实有效, 虽然我行未发现收费不实的账务,
起到了防微杜渐的作用. 在以后工作中,我行将继续根据银监部 门以及上级机构的有关要求开展相关工作
, 积极做到在符合相关
政策的条件下,努力挖掘为了广阔客户进一步减费让利的空间, 不
断改良效劳,履行社会责任, 增加内部管理,认真落实银行效劳 价格管理的相关规定和政策, 标准我行效劳价格行为了, 在提升我
行总体效劳质虽的同时, 有效维保客户的合法权益, 以促进我行
中间业务的健康稳步开展.
2021银行效劳收费的自查报告范文 3 根据贵局<关于对 辖内银行业金融机构效劳收费情况进行现场检查的通知> 的相关
要求,：
一、 对各项收费工程进行梳理.
根据中国银监会、中国人民银行、国家发改委联合下发的 <关 于银行业金融机构免除局部