文档介绍：银行行营业部财务工作总结
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xx年,营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下,以 凝聚人心为了动力,以创新效劳为了抓手,大胆银行行营业部财务工作总结
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xx年,营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下,以 凝聚人心为了动力,以创新效劳为了抓手,大胆管理, 满完成了支行所赋予的各项任务,对公存款时点 万元,比年初
净增 万元,日均存款 万元,储蓄存款净增 的工作小结如下：
一、凝聚人心,铸就一支高素质的队伍
. 营业部主任室 一班人深刻认识到这一点, 因此,我们将凝聚人心放在突出的位 置.
1、 率先垂范,正人先正己 主任室一班人以身作那么,增加 学****做学****典型的倡导者、组织者,, 清正廉洁,以俭养德, 始终坚持公平、公正原那么、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水 , ,实行公开化,增加透 、拿到舒心.
2、 充分发挥党员的模范带头作用 营业部现有员工29名, .
营业部党支部环绕支行所下达目标任务进行剖析, 统一认识保证
每一位党员就是一支标杆,充分发挥基层党支部的战斗堡垒作 ,积极培养后备力量,吸收优秀 员工向组织靠拢.
二、效劳创优、运筹制胜千里
效劳创新是银行工作永恒的主题,只有增加效劳才能赢得市 场、 的号召,积极投入到创立“文明诚信〞窗口活动中, 将营业部服
,南通工行网讯和<如皋 日报>.
1、 抓好员工职业道德教育 主任室以创立“文明窗口〞为了契 机,经常性组织员工学****lt;中国工商银行员工根本素养和效劳行 为了标准>、<中国工商银行营业标准化效劳标准>、等规章制度, 不断标准员工的效劳言行,促使员工严格遵守“八要、九不、十 做到〞,真正把客户当衣食父母,倡导“用心〞效劳,把顾客当 亲戚、,能够标准使用“三声、 两站、一微笑〞,屡次在市分行明查暗访中受到表彰.
2、 抓好考核鼓舞机制 一是建立员工优质文明效劳奖罚档
案,将员工效劳表现列入年度评优评选等考核内容, 增加了员工
忧患意识,提升员工的效劳自觉性；二是建立效劳水平与业务量 挂钩的考核机制,营造“多干多得,少干少得〞的公平克争机制,
形成了全行员工“争干〞、 “抢干〞业务的良好局面. 三是建直 各网点、客户经理、、 提解员,客户、客户经理评议柜面接柜人员,从会计接柜、出纳 接柜、管库提解员中各评选一名
效劳先进, 设立了优质文明效劳奖励基金,表彰先进,鞭策落后.
3、抓好为了相关部门的效劳工作 营业部既