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病人满意度问卷调查.doc

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文档介绍

文档介绍:吉县人民医院病人满意度问卷调查
    尊敬的朋友: 为了帮助我们加强医院管理,客观、准确地评价医院各部门,更好地提高医疗服务质量,请您在此表相应的选项上打“√”,谢谢支持。
1. 您对医生的服务态度:
满意
较满意
吉县人民医院病人满意度问卷调查
    尊敬的朋友: 为了帮助我们加强医院管理,客观、准确地评价医院各部门,更好地提高医疗服务质量,请您在此表相应的选项上打“√”,谢谢支持。
1. 您对医生的服务态度:
满意
较满意
一般
不满意
2. 您对护士的服务态度:
满意
较满意
一般
不满意
3. 您对检查科室的服务态度:
满意
较满意
一般
不满意
4. 您对医生给您的诊病效果:
满意
较满意
一般
不满意
5. 您对护士的护理技术:
满意
较满意
一般
不满意
6. 您是否了解经治医师、责任护士的姓名:
了解
不了解
7. 医生有没有主动向您或家属介绍病情、治疗方案:

没有
8. 医生有没有收受“红包”?
没有

9. 医务人员是否向您介绍住院的有关规定、便民措施?
详细介绍
大概介绍
没有介绍
10. 医务人员有没有向您发放住院收费每日清单?

没有
11. 对“一日清单”有疑问时,医务人员是否向您:
耐心解释
不耐心解释
不解释
12. 您所接触的科室及工作人员有没有收费不给发票的现象:
没有

13. 住院看病办理各种手续是否方便?
方便
不方便
14. 您对医院环境、后勤是否满意?
满意
较满意
一般
不满意
15. 您对营养食堂是否满意?
满意
较满意
一般
不满意
16. 您最满意的医务人员:
请列出::
17. 您最不满意的医务人员:
请列出:
18. 对医院的意见或建议:
谢谢您的宝贵意见::